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劉先生家住小區(qū)沿街單元樓的二樓，在劉先生家的客廳里，幫忙記者聞到一股淡淡的油煙味，劉先生說，這是樓下傳來的。

劉先生：

每到飯點(diǎn) 

我們窗戶都不敢開的 

后面他們飯店的排污排水

就直接排到我們小區(qū)公共雨水管道里面 

什么設(shè)施都沒有 

在劉先生家的樓下，是一家叫做知味館的小飯店，劉先生要投訴的就是這家飯店。

劉先生：

去年幾月份 

是來了一個(gè)老板做早餐 

做了沒幾天就搬走了 

他問題就是營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦不出來 

批不下來 

我就想看同樣的餐飲同樣的服務(wù)方式 

你說他可以辦下來他為什么辦不下來

在《杭州市服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》中有明確規(guī)定，與居住樓相鄰接的樓層，禁止新設(shè)產(chǎn)生油煙、惡臭、噪聲污染、震動(dòng)污染的服務(wù)項(xiàng)目，那么這家自稱知味館的飯店算違規(guī)經(jīng)營(yíng)嗎？

知味館 負(fù)責(zé)人：

我們還算本地中餐的 

不做早餐 就是因?yàn)闃巧嫌杏绊?nbsp;

我不做夜宵 什么都不做的 

無非就是中餐晚餐 不要拍 

曝光也不好的 

（你這個(gè)煙道給我們看一下）

  飯店負(fù)責(zé)人拒絕采訪，但是讓幫忙記者看了店里的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)人認(rèn)為只要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那就是合法合規(guī)的。

知味館 負(fù)責(zé)人：

油煙 就算樓下住人家也會(huì)有油煙 

（但是店的油煙大）

你不要拍

隨后，杭州余杭開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員接到投訴，來到現(xiàn)場(chǎng)。

杭州余杭開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所 工作人員：

這樣 當(dāng)時(shí)批的時(shí)候批出來了 

我們?cè)趺凑f 

（就批出來就可以了）

我們所里就看看有沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照 

（在審批的過程中有沒有考慮）

（小區(qū)沿街店面炒菜的話會(huì)影響樓上呢）

油煙不是我們管的 是環(huán)保部門管的

幫忙記者在去環(huán)保部門之前，還要去一個(gè)部門，這個(gè)部門也許也能管一管劉先生的投訴。杭州余杭開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法中隊(duì) 毛國(guó)寶：

證照是齊全的 

唯一不好的地方就是 

它是開在禁開區(qū)里面的 

上宅下鋪 它是開在禁開區(qū)里面的 

這是第一點(diǎn) 第二點(diǎn) 

我們對(duì)禁開區(qū)的餐飲店 

所涉及到的餐飲店 

我們都已經(jīng)抄告給環(huán)保部門

據(jù)了解，今年4月17號(hào)，杭州余杭東湖街道全域基礎(chǔ)環(huán)境整治辦公室牽頭聯(lián)合開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安、交警、東湖街道拆違辦等多個(gè)部門，展開中片區(qū)域基礎(chǔ)環(huán)境整治行動(dòng)，其中就包括油煙擾民的店鋪，那么這家店鋪到底符不符合規(guī)范，城管執(zhí)法人員已經(jīng)說了，是開在禁開區(qū)里面的。另外，這家店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱是小吃店，而實(shí)際經(jīng)營(yíng)炒菜，這算不算超范圍經(jīng)營(yíng)，也需要市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)督管理。最后，余杭開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)表示，他們會(huì)向上申請(qǐng)，把這家飯店作為聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)的對(duì)象之一。