景德鎮(zhèn)的熊先生是一位從事多年汽車專業(yè)教育的老師,也算是一位資深車主了,可他的愛車在一次涉水后,竟然徹底歇菜了。問起原因,熊老師說,這都是廠家的一張宣傳畫惹的禍。
做足功課把車買 沒開多久趴了窩
這輛停了一年的江淮IEV4電動汽車,就是熊先生的愛車。
熊先生:我到景德鎮(zhèn)僅僅使用了十天左右,車子就出現(xiàn)了這樣問題,現(xiàn)在汽車正常涉水導(dǎo)致電池組報廢,導(dǎo)致這輛車不能使用,在這里去年六月底停在這里,我感覺比較遺憾。
這輛新能源汽車是熊先生在2016年6月份購買的,作為從事汽車專業(yè)教育的老師,在購買這輛電動汽車前,他可是做足了功課。
熊先生:這輛車大概是15年7月份出廠的,它當時只跑了一萬來公里,電動車就是考慮電池耐用性,我看它電池是磷酸鐵,衰減比較低,在買之前我研究的比較透一點。
因為是輛二手車,在付款之后,為了再次測試這輛車的真實指標,熊先生花了五天四夜從廣東把車開回了景德鎮(zhèn)。
熊先生:當時我是通過二手車評估市場評估的,當時測試我也是通過了測試的,大概一千多公里,然后也是一路走國道回來,邊開邊充電。
沒想到,就是這樣仔細、不厭其煩的檢測都沒出問題的汽車,回到景德鎮(zhèn),一場大雨后就徹底趴了窩。
熊先生:我去年6月25號,走那個昌江廣場橋下面有個積水,等用當時涉水就是這么深。
涉水在這個黃的下面,等于也就是輪胎的一半,然后在里面熄火了,水就越長越高,車停在那里,后來我是叫拖車把它拖出來的。造成電池組報廢,445要全部更換,恢復(fù)動力,在一個一個排查,再來維修,他們說過要兩萬多塊錢,換這組電池。
被宣傳畫誤導(dǎo) 后果誰來擔?
之后,熊先生跟江淮新能源汽車廠商取得了聯(lián)系,得到的回復(fù)是涉水導(dǎo)致的故障不在質(zhì)保范圍。熊先生表示,自己之所以會涉水,責任全在廠商公布的一項涉水實驗數(shù)據(jù)。
熊先生:廠家做的宣傳圖片,那個涉水深度已經(jīng)達到了(引擎蓋)這個深度,我在買車就看了這張宣傳圖片,我就認為這樣的涉水深度不會導(dǎo)致這樣嚴重后果,像前面的POLA,當?shù)氐谋倍沸牵寄苓^得去,當時是那張圖片誤導(dǎo)了我,如果沒有那張圖片我可能還會謹慎一點。
在這張江淮同悅IEV4電動車涉水實驗的圖中,一輛汽車浸泡在水里,文字注明該款產(chǎn)品常溫常壓下外殼暫時浸入1米深的水中不會造成有害的影響。
熊先生:我通過4S店廠家跟他溝通,我跟他說了,他說那是宣傳,我說會誤導(dǎo)消費者,他說那只是宣傳。我感覺不負責任的態(tài)度,所以我覺得這就有廠家欺詐消費者嫌疑了。
隨后,記者來到了此前熊先生找的景德鎮(zhèn)順和特許銷售服務(wù)店,不過該店一位負責人卻表示,這家店跟江淮沒有授權(quán)關(guān)系。
德鎮(zhèn)順和特許銷售服務(wù)店負責人:我們這邊同江淮那邊切斷了,那你們打的不是江淮的,要弄掉,現(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)型,還沒有摳掉,目前在廠家談,細節(jié)不好說,你那車型我們確確實實不賣。
在江淮新能源汽車官網(wǎng)中,記者并未查詢到景德鎮(zhèn)的江淮新能源電動車經(jīng)銷商,不過客服人員卻告訴我們,這家順和就是授權(quán)店。
江淮新能源汽車客服:景德鎮(zhèn)有我們4S店,我?guī)湍悴樵兊搅,叫順和,景德?zhèn)順和。
至于熊先生對公司存在不實宣傳的質(zhì)疑,該客服沒有正面回應(yīng),但是表示這款車的涉水深度確實達不到圖片中所說的深度。
江淮新能源汽車客服:到引擎蓋那兒是真的嗎?沒有那么高,因為有蓄電池,肯定不能過那么深的水,水深不能超過三分之一輪高,為什么圖片已經(jīng)到了引擎蓋,那我不清楚。
隨后,這位客服表示會把情況向公司及時反映。
江淮新能源汽車客服:這個我先把車主信息核對,再向公司反饋一下,你這邊要求給出回復(fù)意見是嗎?對呀。這個情況我來向公司反饋,您說的要求回復(fù)我也會上報
記者:大概要幾個工作日可以告訴我。
江淮新能源汽車客服:這個要公司來安排。
直到截稿,我們的記者并沒有收到來自江淮新能源汽車公司的回復(fù),針對此事,我們也咨詢了律師,律師給出的說法是,如果廠家發(fā)布的廣告,對產(chǎn)品性能的描述與實際性能不符,并造成實質(zhì)性影響,就可能涉嫌夸大宣傳。而熊先生也表示,自己將進一步針對性的收集證據(jù)進行維權(quán),對于此事的進展,天天315欄目將持續(xù)關(guān)注。
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