近日，一段外賣騎手和福田虹灣購物中心保安員“大打出手”的視頻在網絡瘋傳。矛盾雙方各有十幾個人，外賣騎手緊握u型鎖，商場保安手持防爆盾牌和防爆叉，場面一發(fā)不可收拾。

有美團騎手表示，雙方鬧矛盾已經不是第一次了，前不久就曾因商場保安員將騎手車輛扔至地上，雙方起了沖突。他表示，商場不讓他們在涼快一點的地方坐，還趕他們出來，吵起來就罵，還把他們的車丟在外面。

那么，這次沖突的起因究竟是什么呢？記者來到福田虹灣購物中心了解了事情經過。商場表示，他們從未說過不讓外賣員進商場納涼，沖突起因是：商場工作人員在對快餐騎手電動車管控過程中，雙方發(fā)生了矛盾，部分騎手在門口聚集表示不滿，進而引發(fā)沖突的。

同時商場表示，騎手所說的扔車事件發(fā)生在上周五，商場已對此事嚴肅處理，并給對方經濟賠償了結此事了。而扔車事件，確實也是這次沖突升級的導火索之一，導致后續(xù)管理難度大。

商場物業(yè)負責人黃開永表示，商場有指定規(guī)劃的單車區(qū)域，但是三個月前就發(fā)現(xiàn)有很多外賣員因為趕著接單而亂停車，于是保安就和美團員工起了沖突。

目前商場方和美團方已召開會議，達成和解，并提出今后發(fā)生類似事情的解決方案。