這就是7月6號(hào)晚上，何先生家里的情況。地毯拿起來一倒，就像水龍頭出水一樣。整個(gè)房頂也幾乎都是滲水，甚至連吊燈里，都接了一碗水。何先生家是躍層，樓上樓下都進(jìn)了水。

投訴人 何先生

這個(gè)水很明顯從這個(gè)管子出來，這么深的位置，雨水倒灌一直進(jìn)去，到我家里面，導(dǎo)致實(shí)木地板全泡在水里面。

    何先生說，他家這個(gè)位置平時(shí)都是有蓋板的，堵塞的東西肯定不是他們弄進(jìn)去的。那么里面的東西會(huì)是什么呢？何先生帶著幫忙記者來到了頂樓，原來在他家陽臺(tái)上，有一根從樓頂下來的雨水管，稍微空開一些，在接到下面這段的管道。何先生隨便一碰，就有墻皮掉了下來。何先生高度懷疑，這些就是引起雨水管堵塞的罪魁禍?zhǔn)?/strong>。而何先生家里，現(xiàn)在雖然已經(jīng)打掃過了，但是還是能明顯看到被水浸泡的痕跡，從天花板到地板，已經(jīng)出現(xiàn)了發(fā)黃、發(fā)霉的情況。

投訴人 何先生

你看上面的墻皮。脫落現(xiàn)象比較嚴(yán)重。（因?yàn)橛晁�的沖刷）慢慢的過去，因?yàn)橛晁疀_刷很嚴(yán)重，一點(diǎn)一點(diǎn)經(jīng)過那個(gè)雨水管道肯定通到下面去的，肯定是堵住的。木地板已經(jīng)要裂開了，它上面是一層油漆的。這些已經(jīng)開始爛了，包括這里。

    家里進(jìn)水之后，他也和物業(yè)反映過這個(gè)情況，但是物業(yè)陳主任上門來看了一次之后，說出來的話，卻是讓他很不愉快。

投訴人 何先生

那個(gè)物業(yè)就說，不就是兩三百塊錢的事情，我個(gè)人能力有限，我上面有老板，我解決不了，你起訴我們物業(yè)好了，當(dāng)時(shí)直接了當(dāng)就這么一句話。我也跟他們說，我們從2014年搬進(jìn)來到現(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)也是年年在交，出了個(gè)事情，大家坐下來，談?wù)効催@個(gè)事情或者損失怎么樣，或者你們物業(yè)怎么樣的態(tài)度，解決辦法是什么，總要有個(gè)說法，這個(gè)事情好像就晾著我們了。

  何先生表示他們從來沒提過什么賠償或者什么要求，并說物業(yè)公司方面也不能收錢的時(shí)候積極，出了事，就沒個(gè)說法。他認(rèn)為，處理事情的態(tài)度很重要。那情況真的如何先生說的這樣嗎？隨后，我們幫忙記者也和何先生一起，去了金石華城小區(qū)的藍(lán)湖物業(yè)。

藍(lán)湖物業(yè) 陳主任

我給他們說了，我反映給公司，也反映給開發(fā)商了。我給他說了，你隨時(shí)等我電話。我有消息過來，馬上向你反饋。一直給他反饋，但是沒有結(jié)果，物業(yè)做不了這個(gè)主。（沒有結(jié)果他怎樣辦呢？）他怎么辦，你說我該怎么辦呢？

    很明顯小區(qū)物業(yè)公司陳主任態(tài)度并不是很友好，到了他辦公室，他倒是嘆起苦水來，說這場大雨，受影響的，遠(yuǎn)不止何先生一家。整個(gè)小區(qū)還有好多戶呢，有的是污水倒灌，比何先生家還嚴(yán)重。

藍(lán)湖物業(yè) 陳主任

我們不是不作為。我們一直跑開發(fā)商啊，跑這跑那兒，我們不是說推脫責(zé)任，也不是把責(zé)任踢給開發(fā)商，不是踢給公司。作為物業(yè)來說我們的權(quán)力是有限的，我們的能力也是有限的。如果我要是有權(quán)，我就給他做主，他的賠償，也不是三千兩千的賠償，他是精裝修的。

投訴人 何先生

那你們也沒有把我們統(tǒng)一起來，把我們叫過來，你或者那個(gè)物業(yè)上面的老板或者開發(fā)商任意一方一起坐在這邊，來談一下這個(gè)問題。

   對(duì)于能不能坐下來先談?wù)勥@個(gè)問題，陳主任說他先打個(gè)電話，問問開發(fā)商負(fù)責(zé)后期維修的負(fù)責(zé)人。隨后陳主任給吳工打電話表示要求公司管理部門、公司老總和幾戶有相同問題的住戶坐在一起協(xié)商下解決辦法。吳工表示明天下午確定一個(gè)約談時(shí)間。

藍(lán)湖物業(yè) 陳主任

如果實(shí)在不行，你也再等等，給我點(diǎn)時(shí)間，我把這些漏水的業(yè)主全都召集起來，統(tǒng)計(jì)出來，我寫個(gè)情況說明，然后如果我們遞到開發(fā)商、遞到業(yè)委會(huì)，他們?cè)俨还�，估�?jì)這個(gè)過程需要漫長時(shí)間，可能不會(huì)這么快，再不管，我希望你們?cè)撟呤裁赐緩骄妥呤裁赐緩健?/span>

  

   何先生表示愿意再等一等陳主任的回復(fù)，希望能坐下來大家先談?wù)�。那么怎么能避免在這段等待的時(shí)間里，不再次出現(xiàn)雨水倒灌的情況呢？畢竟夏季隨時(shí)還可能出現(xiàn)比較大的雷陣雨、或是遇上臺(tái)風(fēng)。

  

幫忙記者 都嶷濤

就是我們上去看了一下，包括何先生也覺得可能跟那個(gè)墻皮脫落是有一定關(guān)系的，因?yàn)闆]有其他雜物會(huì)進(jìn)去的，那個(gè)地方很明顯沿著屋檐掉下去，然后就堵住了。這種可不可以比方說先打掃一下，我們物業(yè)派人把這上面已經(jīng)脫落下的先弄掉，不然萬一到下雨就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，那就是周而復(fù)始的。

    陳主任表示，會(huì)安排人去打掃并說自己到這個(gè)小區(qū)當(dāng)主任也就大半年，之前主要在協(xié)調(diào)管理小區(qū)車輛的問題，下一步，就要開始針對(duì)外墻脫落的情況進(jìn)行整修了。

范大姐

有話說

大姐希望小區(qū)物業(yè)當(dāng)務(wù)之急，還是先把外墻脫落的問題處理掉，防患于未然，然后呢，何先生這些業(yè)主家的事，也希望能多上上心，盡快跟開發(fā)商確定一個(gè)時(shí)間，把這個(gè)后續(xù)問題給處理好了。