記者來到湖州長興南太湖海洋公園門口時，張女士還坐在門口。可以看到，她左腳腳跟的位置纏著紗布，張女士說，她是15號坐到門口來的。

張女士：“他們讓我出院，轉(zhuǎn)院，我沒地方去，我只有到這里來了，我一直等到現(xiàn)在（你不去住酒店？）我2000塊錢已經(jīng)交到醫(yī)院，我是一個外地的游客，帶著一個3歲的孩子，一個13歲�！�  

張女士說，他們一家子14號中午到海洋公園來玩，現(xiàn)在，老公已經(jīng)提前回去處理事情，自己帶著兒子和女兒。

張女士：“我們也沒吃的，也沒住的，就在這里，我一直坐到現(xiàn)在（孩子住哪？）孩子就在這里躺了一下，抱在我懷里，坐了一個晚上，我的腳這個樣子，動也動不了，你說我怎么辦呢�！�

事情還要從14號那次摔跤說起，當時，張女士在海洋公園里面玩，自己去上完廁所出來，不小心摔了。

張女士：“它那里有臺階，很高的，臺階比平常的高很多，我就從那里滑一跤，一下子摔下去了，這個膝蓋這里著地，這個腳一下子崴下去骨折了�！�

湖州南太湖海洋公園客服部 陸經(jīng)理：“她應該是在這個坑位，出來的時候，第一個臺階看到，第二個臺階踩了空，她當時手機拿在手上，我不知道，她是不是玩手機還是，這個我們不清楚，她跟我們講的，地上沒有水�！�

張女士：“（有沒有腳踩空？）沒有（手里有沒有拿手機？）沒有。”

湖州南太湖海洋公園這個廁所的臺階高度大概在13.5厘米左右，客服部的陸經(jīng)理說，事情發(fā)生后，他們第一時間就趕了過來，給張女士做了應急措施，并叫了120把張女士送去醫(yī)院。

醫(yī)院檢查出來左外腳邊骨折，醫(yī)生的建議是，不用住院，回家休養(yǎng)就行。張女士說，15號他們?nèi)ヅ沙鏊鶇f(xié)調(diào)過，她不同意協(xié)調(diào)方案。 

張女士：“好像說這個責任是我的，是我的原因造成的，他們沒責任（你覺得當時摔倒，是他們的責任��？）不是，我也有責任，他也有責任，我的意思是醫(yī)療費或者我出，或者他出，不是3000塊錢解決掉，我的誤工費，我請人的費用，他來承擔。”

湖州南太湖海洋公園 斯老板：“（協(xié)調(diào)方案是先）墊付給他們3000塊，不是了結(jié)款，他們是桐廬人，讓他們先回去治療，跟她老公約定，三個月為期，傷筋動骨一百天，到9月15號，10月15號，把當?shù)蒯t(yī)院的診斷報告給我們一下，然后你們負責，把所有的單據(jù)憑證保管好，因為我們是走保險流程的，她老公也說可以的，調(diào)解員也提了主張，我也答應了，摔倒不一定完全是我責任，就像交通事故一樣，電瓶車撞機動車，我機動車駕駛員認個全責，我把所有報下來費用都給她，如果萬一還有超支很厲害的部分，那么我們再進行協(xié)商也可以�！�

斯老板說，張女士后來坐到門口，他們也沒有不管不顧，他去超市給張女士買了吃的東西。后來也提出，給張女士他們訂個房間，但張女士沒同意。

經(jīng)過溝通，張女士同意，再去派出所調(diào)解一次，海洋公園的員工合力把張女士推到了一樓，并推上車。后來，海洋公園方面反饋，雙方已經(jīng)協(xié)調(diào)一致。