多了12萬管家服務(wù)費

張先生：“多收了一筆管家服務(wù)費，大概12萬，已經(jīng)超出了合同，合同上是108萬，他要我們交120萬�！�

今年年初，張先生在湖州南潯琨華·水印香緹小區(qū)，買了一套88平方的房子，均價一萬多，合同價108萬。張先生說，實際上他付了120萬，多出來的這12萬，銷售說是管家服務(wù)費。

張先生：“這個服務(wù)我們業(yè)主都是用不到的，都是不懂的。”

業(yè)主：說是裝修設(shè)計服務(wù)費

張先生：應(yīng)該是開發(fā)商的套路

湖州南潯琨華·水印香緹小區(qū)業(yè)主：“房子是精裝修的，給你出十套軟裝的方案，圖紙給你，根據(jù)這個圖紙你怎么去裝修，比如說你小孩需要出國留學(xué)，給你一個介紹之類的這種，他說做到貸款里面去了，做到房子的總價里面，包含了12萬塊錢�！�

小區(qū)業(yè)主說，這筆管家服務(wù)費，幾乎每個業(yè)主都有，多的13萬，少的有七八萬，而且還沒有開發(fā)票，只有一張收據(jù)。

湖州南潯琨華·水印香緹小區(qū)業(yè)主：“裝修設(shè)計服務(wù)費，每個人不一樣，有的人寫的是管家服務(wù)費。”

張先生：“應(yīng)該是開發(fā)商的一個套路或者說一個說法吧，或者是（為了）提高房價�！�

湖州南潯琨華·水印香緹小區(qū)業(yè)主：“他只跟你說房價多少，細節(jié)他不會講的，但是我們知道了之后，看到了我們的備案價，比備案價多出來的十二萬，原來是花在了這個地方�！�

銷售態(tài)度很差 表示不清楚情況

這十二萬到底是什么錢？記者和業(yè)主找到琨華·水印香緹售樓處。

記者：“你們領(lǐng)導(dǎo)在嗎？銷售經(jīng)理？能幫我問一下嗎？”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“你問一下他們是銷售�！�

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“銷售經(jīng)理，額……他。”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“現(xiàn)在這邊的話，我是禮賓�！�

在銷售處二樓，有一位穿深色襯衣的男子，正在拿著手機拍攝。張先生說，他之前就是跟這位工作人員溝通的。

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“錢在他手里邊，什么情況我哪兒知道，我剛來的，我們是銷售，我們服務(wù)的是我們客戶的客戶，他不是我們的，你可以問他自己是做什么的？”

記者：“他做什么的有什么關(guān)系嗎？他買房子了嗎？”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“我不知道，別跟我扯這些沒用的�！�

記者：“那你們這里領(lǐng)導(dǎo)是哪位？”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“領(lǐng)導(dǎo)多，你找什么領(lǐng)導(dǎo)呢？”

記者：“銷售領(lǐng)導(dǎo)，知道這12萬到底從哪里來的領(lǐng)導(dǎo)。”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“我不清楚，還有完沒完了�！�

記者：“你們總要有個人出來說一下吧�！�

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“說什么呢？”

記者：“解釋一下這12萬到底是怎么個情況？”

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“你問他自己還不清楚嗎？”

記者：“他說你清楚，你怎么個清楚呢？”

張先生：“我不清楚�！�

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處工作人員：“閑著天天沒事干！扯淡嗎在這里？ 還要不要臉了？”

這位工作人員指著張先生罵了一句，之后被在場的人勸回了辦公室。

張先生：“態(tài)度太差了，我們雖然說我們心里確實有火的，但是因為我們錢在他們手上�！�

張經(jīng)理：要么退房，要么重簽

業(yè)主表示不同意

業(yè)主打聽到一位張經(jīng)理的聯(lián)系方式，張經(jīng)理在電話里回應(yīng)，12萬管家服務(wù)費，他們之后會開發(fā)票，當(dāng)時買房時，購買管家服務(wù)，房子是有優(yōu)惠的。

湖州南潯琨華·水印香緹銷售處 張經(jīng)理：“假如說你不要，可以的，你不可能又想要這優(yōu)惠，又不想，對吧？你覺得不合適，你可以把它全部退掉，我就把這一分錢不差的退給你。（就是退房嗎？）對，退房我全部一分不少的退給你。你現(xiàn)在退掉之后，按照我們，因為我們新的備案價已經(jīng)備案過一次了，按照政府正常的規(guī)定來調(diào)價的，你按照我們正常的調(diào)價去買就可以了�！�

張經(jīng)理說，現(xiàn)在擺在業(yè)主面前的有兩個方案，一個是直接退房，購房款和12萬管家服務(wù)費都退給業(yè)主；另一種是重簽購房合同，12萬管家服務(wù)可以選擇不要，優(yōu)惠自然也沒有，但房子價格得按照最新的備案價來簽。業(yè)主表示，相比半年前買房時，現(xiàn)在的價格已經(jīng)上漲了，他們不同意這個方案。

住建局已介入調(diào)查

目前，湖州南潯區(qū)住建局已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。

湖州市南潯區(qū)住建局工作人員：“經(jīng)過我們介入，有部分業(yè)主已經(jīng)辦理了退房退款手續(xù)，有一部分業(yè)主還是堅持要這個房源的，他們跟開發(fā)商一直糾結(jié)在這里，是按照原來的網(wǎng)簽（備案）價格，還是按照經(jīng)調(diào)整后的價格，而且調(diào)整后是多少，（開發(fā)商）也沒有最終確定，他們雙方?jīng)]有達成協(xié)議之前，這個價格是不能調(diào)整的�！�

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