在重慶南路上的中升智通日產4S店,記者見到了李先生。沖突究竟因何而起?事情還要從半個月前,李先生購買的一輛2018款天籟轎車說起;ㄙM十五六萬買的新車,一周內時間連續(xù)出現(xiàn)問題,最后直接無法啟動,這讓李先生一肚子怒火,打電話叫來了4S店的維修人員。
事情到這,李先生已經(jīng)是火冒三丈,無奈車只能再次送回4S店維修。對方給出的解決方案讓李先生也很難接受,就在下午李先生再次向4S店要說法的時候,沖突發(fā)生了。李先生說,當時推他的人是4S店的一名維修工人,穿著東風日產的制服,拉扯中自己頭出血了,手表手機都有損傷。事情為什么會發(fā)展成這樣,記者在4S店里見到了負責售后的工作人員。
那么李先生的車輛為何頻頻出現(xiàn)故障,發(fā)動機無法啟動問題究竟出在哪里?工作人員說,雖然李先生將第一箱油燃盡,但是第一箱油的殘渣還在郵箱里,即便重新加了油依然無法啟動。那么,既然4S店預見到汽油殘渣有可能導致發(fā)動機第二次故障,為什么不直接建議李先生清洗油路呢?而現(xiàn)在重新清洗油路的費用,需要李先生自己承擔,對于這點李先生并不接受。
對于維修方案雙方存在很大爭議,4S店經(jīng)過大約一個多小時的時間終于調取了店內的監(jiān)控。4S店只出具了李先生朋友車輛堵車的監(jiān)控,而發(fā)生沖突周邊的監(jiān)控,4S店表示還需要再查找。隨后李先生和4S店的工作人員被民警帶到了雙山派出所。李先生表示他對車輛會維權到底。
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