很多人在買(mǎi)房子的時(shí)候，會(huì)選擇貸款買(mǎi)房，銀行首先看的就是咱們的一個(gè)征信報(bào)告，用于查詢個(gè)人或企業(yè)的社會(huì)信用。銀行貸款的時(shí)候需要個(gè)人出具征信報(bào)告，征信良好，沒(méi)有不良記錄，貸款審批手續(xù)就可以繼續(xù)往下走。前幾天崔女士給我們打來(lái)電話，說(shuō)自己因?yàn)檎餍艈?wèn)題，在貸款的過(guò)程中遇到了麻煩。

崔女士告訴幫忙記者，她名下沒(méi)有房子，所以她就找到了國(guó)大中介，想購(gòu)買(mǎi)卓達(dá)科技園的一套二手房，國(guó)大中介的工作人員告訴崔女士可以享受首套房三成首付，當(dāng)她把資料提交上去之后，沒(méi)想到卻出現(xiàn)了問(wèn)題。

崔女士告訴幫忙記者，她前前后后一共交了六萬(wàn)多，其中包括兩萬(wàn)元定金，以及兩萬(wàn)四的中介費(fèi)還有評(píng)估費(fèi)。她認(rèn)為并不是自己的原因造成的問(wèn)題，所以她想把錢(qián)退了不買(mǎi)房了。為了核實(shí)相關(guān)情況，幫忙記者和崔女士一起來(lái)到了國(guó)大中介。

雙方打起了嘴官司，國(guó)大中介的工作人員表示崔女士說(shuō)有一次的逾期，而崔女士則表示并不清楚自己有幾次逾期。那么顧客提交材料之后，國(guó)大中介的工作人員之后的工作流程又是什么呢？

首先，購(gòu)房人崔女士有一種可能是對(duì)于自己所存在的逾期，抱有僥幸心里，認(rèn)為中介可以把自己的貸款辦下來(lái)，另一種可能是崔女士完全不懂征信的相關(guān)問(wèn)題，也沒(méi)有對(duì)此更加了解，不管是哪種可能，首先對(duì)自己的事情應(yīng)該重視才對(duì)。其次，就中介而言，對(duì)于顧客應(yīng)該細(xì)心負(fù)責(zé)，落實(shí)到實(shí)處，我們的節(jié)目也曾經(jīng)播出過(guò)很多是關(guān)于中介與消費(fèi)者之間糾紛的，把工作做的更仔細(xì)認(rèn)真，才能夠避免中介與顧客之間的矛盾。