很多人在買房子的時候，會選擇貸款買房，銀行首先看的就是咱們的一個征信報告，用于查詢個人或企業(yè)的社會信用。銀行貸款的時候需要個人出具征信報告，征信良好，沒有不良記錄，貸款審批手續(xù)就可以繼續(xù)往下走。前幾天崔女士給我們打來電話，說自己因為征信問題，在貸款的過程中遇到了麻煩。

崔女士告訴幫忙記者，她名下沒有房子，所以她就找到了國大中介，想購買卓達科技園的一套二手房，國大中介的工作人員告訴崔女士可以享受首套房三成首付，當(dāng)她把資料提交上去之后，沒想到卻出現(xiàn)了問題。

崔女士告訴幫忙記者，她前前后后一共交了六萬多，其中包括兩萬元定金，以及兩萬四的中介費還有評估費。她認為并不是自己的原因造成的問題，所以她想把錢退了不買房了。為了核實相關(guān)情況，幫忙記者和崔女士一起來到了國大中介。

雙方打起了嘴官司，國大中介的工作人員表示崔女士說有一次的逾期，而崔女士則表示并不清楚自己有幾次逾期。那么顧客提交材料之后，國大中介的工作人員之后的工作流程又是什么呢？

首先，購房人崔女士有一種可能是對于自己所存在的逾期，抱有僥幸心里，認為中介可以把自己的貸款辦下來，另一種可能是崔女士完全不懂征信的相關(guān)問題，也沒有對此更加了解，不管是哪種可能，首先對自己的事情應(yīng)該重視才對。其次，就中介而言，對于顧客應(yīng)該細心負責(zé)，落實到實處，我們的節(jié)目也曾經(jīng)播出過很多是關(guān)于中介與消費者之間糾紛的，把工作做的更仔細認真，才能夠避免中介與顧客之間的矛盾。