小陳在杭州余杭一家美容院辦了會(huì)員卡,她說去消費(fèi)時(shí)候,美容師給她做了一個(gè)檢測(cè),說她可能會(huì)得乳腺癌,結(jié)果她又充了將近六千塊錢。
01
美容院免費(fèi)測(cè)試:
可能會(huì)得乳腺癌?
杭州余杭西田城有一家芊尊國際美容院,小陳說,今年六月份她逛商場(chǎng)的時(shí)候,在業(yè)務(wù)員的推薦下,充了兩千塊錢辦了卡,她第二次來消費(fèi)的時(shí)候,工作人員說她身體有問題。
小陳:“她說現(xiàn)在乳腺癌的人非常多,然后她說免費(fèi)給你做一個(gè)胸部測(cè)試,然后她就拿了一些瓶瓶罐罐的東西,我也不懂,在你身上開始抹了起來,抹了之后她就說這里也堵了那里也堵了,然后她說這如果不及時(shí)治療的話會(huì)形成乳腺癌。”
02
再往卡里充點(diǎn)錢
秒殺價(jià)五千九百
該怎么治療呢?小陳說,工作人員讓她再往卡里充點(diǎn)錢。
小陳:“我還沒有點(diǎn)頭的時(shí)候她就把pos機(jī)拿到我面前了,她說反正現(xiàn)在是秒殺價(jià),我說我回去再考慮一下,她說還用考慮啊,等你第二天過來我們這個(gè)價(jià)格就沒有了,然后我就付了她五千九百塊錢。”
小陳說她當(dāng)時(shí)很害怕,美容院具體要怎么做,她還沒有了解清楚就把錢交了。
03
醫(yī)院檢查結(jié)果是正常的
后來還是不放心,又去杭州市一醫(yī)院和市二醫(yī)院做了兩次檢查。
小陳:“做了一個(gè)B超,醫(yī)生就說一點(diǎn)問題都沒有的,他說都很正常的。”
04
美容院:是保養(yǎng) 不是治療
杭州芊尊國際美容院 陳經(jīng)理:“是這樣子的,我給她檢測(cè)是她里面結(jié)節(jié),我們是屬于相當(dāng)于給她做保養(yǎng),那沒有跟她,到現(xiàn)在都沒有跟她說過我們這里是治療的。”
小陳:“她就說我這里堵了,那里堵了,如果這個(gè)情況一直拖下去,會(huì)導(dǎo)致乳腺癌。”
杭州芊尊國際美容院 陳經(jīng)理:“沒有沒有,這個(gè)絕對(duì)百分百?zèng)]有,這個(gè)說實(shí)話我們公司是非常注重培訓(xùn)這一塊的。”
05
小陳覺得退錢退少了
美容院:可以再協(xié)調(diào)
陳經(jīng)理表示,小陳之前提出退卡,他們除去已經(jīng)消費(fèi)的部分,退給她四千三百多,但小陳覺得退少了。
杭州芊尊國際美容院 陳經(jīng)理:“當(dāng)時(shí)她自己是同意的,我們?cè)诮o她解決,因?yàn)槲覀兲缀幸矝]有扣她錢,如果你有異議的話,我可以讓我們公司再跟你協(xié)調(diào),沒有說不給她協(xié)調(diào),一直以來我們也在給她處理的。”
陳經(jīng)理把問題反饋到了總部,說是會(huì)有專人來跟小陳協(xié)調(diào),小陳表示接受。
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