最近幾天，一則時長112秒的電話錄音在哈爾濱市民的微信朋友圈和各大小區(qū)群里，廣泛傳播著，一時引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議。

在電話錄音中，業(yè)主因為報修單元門的事，跟物業(yè)的客服人員引發(fā)了一段爭吵。雖然業(yè)主情緒比較激動，但是客服人員不僅不生氣，還慢條斯理地教了業(yè)主幾個招——讓業(yè)主堵經理或者換個物業(yè)！這位客服人員的雷人語錄，讓不少看到視頻的網(wǎng)友都覺得有些哭笑不得，一時間大家紛紛轉發(fā)，在各大小區(qū)業(yè)主群里，都能看到這段錄音，同時錄音下面還附帶著一句話，“松北區(qū)海德公館小區(qū)物業(yè)和業(yè)主通話錄音”。難道這件事就發(fā)生在海德公館小區(qū)？由于轉發(fā)人數(shù)過多，記者并沒有找到這位業(yè)主。

昨天上午，記者也來到了位于哈爾濱市松北區(qū)丁香大道的海德公館小區(qū)，一走進小區(qū)物業(yè)辦公室，記者就看到有一位物業(yè)的客服人員正在接聽業(yè)主的電話。但是這位客服人員的聲音，好像和電話錄音里的聲音有些不太一樣。

記者

您就是客服人員？

海德公館小區(qū)物業(yè)公司 客服人員

對。

記者

你跟這個電話里的錄音也不像啊？

海德公館小區(qū)物業(yè)公司 客服人員

根本不是一個人，根本沒有這個人。

記者

咱們同事有沒有這樣的？

海德公館小區(qū)物業(yè)公司 客服人員

沒有，我們說話都是這個動靜，沒有太細的聲音。

聽說自己的小區(qū)因為這件事成了熱門，物業(yè)經理很是無奈，因為他們物業(yè)并沒有這位客服人員，這件事也并不是發(fā)生在他們小區(qū)。

海德公館小區(qū)物業(yè)公司 經理 王云凱

這是不存在的，我們所有接待業(yè)主的電話都有錄音，我們員工說話的聲音沒有那樣的，可以過來看。

不是這個小區(qū)發(fā)生的事，那么物業(yè)為何會無故中招，這件事情又是如何發(fā)酵的呢？

海德公館小區(qū)物業(yè)公司 經理 王云凱

起因就是有一個人在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)了這個語音，說業(yè)主與物業(yè)的對話。大家就都以為是我們小區(qū)呢，一傳十十傳百，就這樣了。

對于錄音中所說的單元門損壞的事，記者也對海德公館小區(qū)進行了走訪，但是并沒有發(fā)現(xiàn)有單元門損壞的跡象。王經理說，這個錄音給他們造成了很大的負面影響，他們也正在尋找這名發(fā)布錄音的業(yè)主。

謠言止于智者！