申通快遞寧波分公司快遞員 小胡：“我們派送一個件，給她放到快遞柜里面，她取出去以后，向賣家申請退款，說這個快遞沒有收到�！�

韻達(dá)快遞寧波分公司快遞員 小黃：“聯(lián)系賣家說簽收未收到，要求退款，這樣一來賣家就會找我們快遞公司，向我們進(jìn)行索賠�！�

圓通快遞寧波分公司快遞員 小丁：“我們找她開證明，取件記錄，她不給開�！�

申通快遞的小胡說，收快遞的這位葛女士住在寧波南都綠洲小區(qū)，他統(tǒng)計過，涉及到的快遞公司至少有6家，對方表示沒有收到的快遞有二十多個。小胡說，他們收到賣家的反饋之后，去查了快遞柜的取件記錄，還調(diào)了監(jiān)控。

順豐快遞寧波分公司快遞員 小葛：“一個快遞箱子稍微有點大，我給她打電話，她說你給我放在蜂巢，我說蜂巢沒有大柜子，放不進(jìn)，她說你給我放在門衛(wèi)室，我晚上下班過來拿，當(dāng)時我就給她放在門衛(wèi)室了，調(diào)監(jiān)控她本人確實是拿了。（拿的是你送的那個嗎？）拿的是不是我送的那個，監(jiān)控是，我送的那個箱子稍微大點，她一摞抱幾個我不太確定是不是那個，她就說她沒拿過�！�

小葛說當(dāng)時他的快遞就放在門衛(wèi)室這個角落，葛女士和她家人過來抱走了好幾個快遞，箱子有大有小。事后他從賣家那里了解到，他送的這個大件快遞是個美容儀，如果買家沒有收到，那他得自掏腰包，賠償賣家兩千多塊錢，算是這群快遞小哥里面賠得最多的。現(xiàn)場的快遞小哥表示，他們一個快遞才賺幾毛錢，這樣一來可吃不消。

韻達(dá)快遞寧波分公司快遞員 小黃：“證據(jù)擺在面前，她也說沒收到，我們總部照樣罰我們錢，就說罰款不算，她的東西多少錢必須得賠。”

申通快遞寧波分公司快遞員 小胡：“需要她幫我們證明這個快遞已經(jīng)收到了，她一直就是說要么電話不接，要么就是用一些推脫的理由，不給我們（處理），后面她還郵政投訴，投訴我們騷擾她干嘛的，沒有證據(jù)的情況下，那種我們就認(rèn)冤，不管什么也好， 但這一個百分百的證據(jù)在這里，她還說她沒收到�！�

記者從快遞小哥們這里了解到，二十多個快遞中，有部分這位葛女士承認(rèn)收到了，但有一部分仍舊表示沒有收到過。

對于順豐快遞送的這個兩千多的美容儀，葛女士明確表示自己沒有收到過，門衛(wèi)室的物業(yè)工作人員則表示，沒有接到過有人丟快遞的反饋。葛女士說，她會再去清點一下收到的快遞，她還想說說部分快遞小哥的態(tài)度問題。

葛女士：“我這邊如果是出錯的話，那很簡單，我跟賣家溝通不就好了嗎，這個事情其實很好解決，主要是他們的態(tài)度真的是太惡劣了，因為自己怕被罰款，他就威脅我讓我晚上回家當(dāng)心一點，我又投訴到國家郵政局了，然后他們網(wǎng)點的工作人員沒講兩句就開始吼我了。”

快遞小哥們表示，會跟葛女士繼續(xù)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成，就各自上報給公司，再一起走法律途徑解決問題。