如今手機(jī)已經(jīng)成為了每個人手上的必備品，有事沒事給親朋好友打個電話發(fā)個短信，寒暄幾句，看到美食發(fā)個朋友圈�；�好妝以后美美的拍個照片。還有就是每天看看咱們小吳幫忙微信公眾號推送的新聞。這么一琢磨，手機(jī)還真是我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的東西了。但是手機(jī)是易損品，難免出現(xiàn)故常，如果說手機(jī)要是壞了，用不了了，這得多鬧心呀！      

武先生九月份在太和電子城表姐那里,花了七千多買了一個256G的iphoneX，他告訴幫忙記者，自己的表姐正好是太和電子城手機(jī)經(jīng)銷商，在表姐這買手機(jī)一是正規(guī)，二是價錢還能便宜點(diǎn)，本來換了新手機(jī)是個高興的事，可沒想到遇到了這樣的糟心事。

發(fā)生這個情況后，武先生第一時間就找到了百邦蘋果售后，售后也將自己的手機(jī)返廠檢修，一切進(jìn)展的都很順利，可是武先生在看到蘋果售后出具的檢測報(bào)告后，傻了眼。

      武先生說，手機(jī)的激活碼和購機(jī)付款日期都是同一天，應(yīng)該是個新機(jī)子，怎么會私自改裝主板呢？帶著種種疑惑我們找到了手機(jī)經(jīng)銷商，武先生的表姐劉女士了解情況。

劉女士表示手機(jī)肯定是新的，弟弟買的手機(jī)為什么遇到這個情況，自己也很納悶。為了進(jìn)一步了解情況，隨后幫忙記者找到了百邦蘋果售后了解情況。

百邦蘋果售后的工作人員表示，顧客有權(quán)利知道自己手機(jī)損壞的具體情況，但前需要他們跟蘋果原廠溝通協(xié)調(diào)后，才能出具相關(guān)的材料。對于武先生這件事，他們會積極協(xié)調(diào)解決。

手機(jī)畢竟是個電子產(chǎn)品，成千上萬的產(chǎn)品中有一個壞的在所難免。這個我們也都能理解，但是作為一個品牌的售后，排除顧客所有的疑問才是硬道理，才能提高一個品牌的競爭力。武先生這件事我們會繼續(xù)關(guān)注。