杭州的張師傅有輛大眾轎車,前段時間車尾燈壞了,在網(wǎng)上買了一個,結(jié)果裝不上。
“尾燈殼”買錯款
張師傅說,他這輛白色朗逸轎車是2015年買的,前段時間開車不小心,出了單方事故。
張師傅:“車子不小心磕破了,撞到墻上,亮的,外殼壞了!
張師傅當時碰壞的是左后尾燈,準備自己買配件維修,他在京東上找到了一家店鋪。
張師傅:“問商家有沒有原裝原廠,就給我發(fā)了個鏈接,發(fā)了這個貨。發(fā)過來拿到修理廠去不能用,里面車燈都沒有的,就是個空殼子。(有沒有裝上試一下?)沒有裝,型號我拍了2015款的,這個車是2013款的!
張師傅認為車燈有問題,記者聯(lián)系了賣家,對方表示,他們賣的是后尾燈“殼”,本身就不含燈泡。東西裝不上,是因為消費者沒認清自己車子的型號。
天臺佩因電子商務(wù)有限公司 陳先生:“車雖然是2015年買的,但是是老款車型,車型不對肯定是裝不上去的!
銷售方表示可以接受消費者退貨。
銷售:
“小糸”生產(chǎn)就是原廠原裝
不過張先生還有一個疑問,車燈是由上海小糸(mì)車燈有限公司生產(chǎn)的,商品描述中卻寫到“原廠原裝”,他認為這會對消費者造成誤導。
天臺佩因電子商務(wù)有限公司 陳先生:“是上海大眾原廠的,我跟他說過可以去鑒定。(生產(chǎn)企業(yè)是上海小糸車燈有限公司。)上海小xi不是小mi,上海大眾的廠家就是上海小xi。(這個字念mi,不是xi)你可以去查一下,原裝的廠家就是這個廠家!
賣家認為自己賣的就是原廠原裝車燈。
記者撥打了包裝上的公司電話,打算咨詢一下,但始終無人接聽。針對小糸車燈產(chǎn)品能否作為“上汽大眾原廠原裝”進行宣傳、銷售,記者撥打了上汽大眾客服電話,發(fā)稿前還沒有接到回復。記者也把情況反映給了京東商城公關(guān)部,對方表示已有同事在進行核查。
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