南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院,是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,它的醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度,在我省都是數(shù)一數(shù)二。但近日,有患者家屬向我們反映,該院出現(xiàn)了重復(fù)收費(fèi)的情況,這是怎么回事呢?
2018年底,涂根娣的老伴因感冒引起發(fā)燒與咳嗽,來到南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院就診,在了解了病情之后,醫(yī)生表示,患者需要進(jìn)行結(jié)核感染T細(xì)胞斑點(diǎn)的試驗(yàn)檢查。隨后,涂阿姨繳納了檢查費(fèi)用。但由于當(dāng)天是周五,在門診部下周才能安排檢查。考慮到老伴已經(jīng)八十多歲,病情耽誤不得,涂阿姨于是給老伴辦了住院。
南昌市民 涂根娣:我就跟醫(yī)生講,我這里還有單子,還沒有做檢查,我們是不是拿到門診去做檢查。
出于對患者的考慮,醫(yī)生沒有采納涂阿姨的提議,而是再次為涂阿姨的老伴開具了檢查單。
南昌市民 涂根娣:醫(yī)生說你現(xiàn)在身體不好,就在住院(部)這邊做,這個就拿去退
涂阿姨拿著之前的檢查單找到了門診醫(yī)生,醫(yī)生同意退款,并簽了字。涂阿姨以為檢查費(fèi)能很快退回來,但結(jié)果并非如此。
南昌市民 涂根娣:到了好多部門,十一樓,九樓,八樓,信息部門還是哪里呀,反正是樓上跑到樓下,跑了幾天都沒解決。
涂阿姨告訴記者,錢沒退到手是小事,但醫(yī)院內(nèi)分管醫(yī)保工作人的一番話,讓她很不舒服。
南昌市民 涂根娣:那個社保的張主任說,這個不會給你作廢的,你以后還可以再用呀,還希望我們再到你醫(yī)院來呀。這次住院好了,我就不希望再到你們醫(yī)院來,誰愿意沒事到醫(yī)院住院
在與院方多次交涉無果的情況下,涂阿姨兩口子專程找到我們江西三套尋求幫助。
南昌市民 涂根娣:我們要求不高,就是本著事實(shí)求是的精神,我們原來也做了檢查,人也出院了,我們也希望我老伴身體越來越好,我們交的現(xiàn)金應(yīng)該退還給我。
一次檢查,醫(yī)院收了兩次費(fèi),這錢為什么退不回來呢?記者陪同涂阿姨來到了南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院,聽說了記者一行的來意之后。院方黨辦工作人員表示,他們也不知情,具體情況要向相關(guān)科室了解后,再與記者聯(lián)系。截止記者截稿時,我們還沒有接到院方的回復(fù)。
對于這件事的進(jìn)展,我們將持續(xù)關(guān)注。
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