今天的當(dāng)事人陳女士一家，最近購買了一輛林肯進(jìn)口車，可車子到手，一家人的心卻越來越堵，到底是怎么回事呢？

視頻中，這樣的爭(zhēng)吵，發(fā)生在當(dāng)事人陳女士和林肯4S店的店員之間，由于4S店始終沒有給出一個(gè)滿意的解決方案，心急的陳女士再也等不下去了。

讓陳女士如此著急，到底是什么原因呢？原來，今年3月，陳女士花了五十多萬元，在福州福瑞林肯4S店定了一輛18款大陸尊耀版轎車，作為女兒的婚車，可隨著女兒的婚期一天天臨近，他們一家卻發(fā)現(xiàn)，這輛根本沒開過兩次的婚車，出的問題越來越嚴(yán)重了。

陳女士的女兒陳瑤告訴記者，她是4月24日把車提回家的，停了兩天之后再去發(fā)動(dòng)車子，就無法正常啟動(dòng)了，經(jīng)過檢測(cè)，4S店方面給出的說法是，車輛的電瓶出現(xiàn)了問題。

陳瑤說，電瓶問題發(fā)生之后，她又查到了一個(gè)消息，讓她再也不敢使用這輛期待已久的婚車。

婚車變成召回車？在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心官網(wǎng)上，記者看到，福特汽車（中國(guó)）有限公司在4月22日發(fā)布召回部分進(jìn)口林肯大陸系列汽車，召回原因，是車門在行駛過程中有自動(dòng)打開的可能性，存在安全隱患。

陳瑤說，她是4月24日提車的，也就是說，提車時(shí)，召回公告就已經(jīng)發(fā)布，可她并不知情。

對(duì)于4S店工作人員所說的，擔(dān)心車主情緒問題，陳瑤無法接受，她認(rèn)為，車輛召回的信息，4S店工作人員早已知情，一直以來，只提升級(jí)，不提召回的做法，就是在刻意隱瞞。

讓陳女士懷疑，4S店工作人員沒有明確告知的做法，是在有意隱瞞她們。而仔細(xì)看過手頭的購車合同之后，她們心里的疑惑，就更大了。

讓陳女士一家感到疑惑的是，他們手頭，竟然有兩份購車合同，記者注意到，這兩份合同上顯示合同號(hào)和日期都相同，可陳瑤說，兩份合同實(shí)際上是在不同的時(shí)間點(diǎn)簽訂的。

對(duì)于這樣疑似履行了“告知”義務(wù)的條款，陳女士一家應(yīng)該如何維權(quán)呢？今天《律師在現(xiàn)場(chǎng)》來幫忙的，是黃智鋒律師。

公益律師認(rèn)為，存在兩份購車合同的情況的確不符合常規(guī)，對(duì)于陳女士一家想要退車的訴求，公益律師也做出了解釋。

公益律師表示，針對(duì)車輛本身的電瓶問題，可以依照《三包法》進(jìn)行處理，而關(guān)于車輛屬于召回車問題，陳女士一家可以收集更多證據(jù)，證明4S店存在故意隱瞞的行為，并向4S店主張退車，賠償三倍的損失。

公益律師認(rèn)為，陳女士可以先通過協(xié)商，解決婚期將近的問題，后期還可以收集更多證據(jù)，主張4S店可能存在的故意隱瞞，甚至是欺詐行為。對(duì)于這輛召回車，林肯4S店方面，又會(huì)給出怎樣的處理方案呢？

對(duì)于陳女士一家的疑惑，當(dāng)時(shí)售車的顧問并沒有回答，而4S店另一名工作人員則表示，相關(guān)問題需要等待他們的新聞發(fā)言人解答。在等待過程中，這名工作人員不斷拿起手機(jī)，拍攝公益律師和記者一行人。經(jīng)過一番協(xié)調(diào)，4S店一名銷售總監(jiān)出現(xiàn)了。

林肯4S店的銷售總監(jiān)表示，車子是在召回公告之前，就已經(jīng)賣出，也錄入到廠家的系統(tǒng)，因此，陳女士一家購買的這輛車，屬于已經(jīng)銷售的范疇，4S店告知召回的期限，是今年的7月1日。

對(duì)于4S店這樣的說法，公益律師并不認(rèn)可。

經(jīng)過一番協(xié)商，林肯4S店方面表示，他們目前給出的方案是，可以減免部分費(fèi)用，不過，無法為陳女士一家退換車。