王女士：“上了一天課，有點(diǎn)疲憊，所以戴著耳機(jī)，當(dāng)時(shí)車(chē)上是比較空的，因?yàn)樗�坐在了后座，他把包放在了旁邊的位置上�！?/p>

王女士說(shuō)，當(dāng)天兒子回到家之后，一個(gè)人躲在房間里哭。

后來(lái)才告訴她，151路公交車(chē)經(jīng)過(guò)珠兒潭公交站時(shí)，上來(lái)一位大伯和一位大媽?zhuān)?/span>大伯直接指了指兒子，讓他讓座。

王女士：“他跟他說(shuō)，我下一站就下車(chē)了，這個(gè)時(shí)候他想把耳機(jī)放到包里，收拾一下，反正下一站要下車(chē)了嘛，他也不坐了，但是他只有說(shuō)了前半句，我下一站要下車(chē)了，他把耳機(jī)放到包里，想起來(lái)讓他們的時(shí)候，耳機(jī)還沒(méi)完全放進(jìn)去，就被那個(gè)老爺爺，忽然把他整個(gè)包里所有東西，都甩出去，扔在地上�！�

王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)兒子拿出手機(jī)拍了一段視頻。

王女士：“對(duì)一個(gè)還沒(méi)有成年的孩子，用這么侮辱性的語(yǔ)言，這么長(zhǎng)時(shí)間的辱罵他，這樣對(duì)他的身心真的是非常受損，東西，我們?nèi)��?bào)案的時(shí)候，大概算了一下，將近三萬(wàn)塊錢(qián)。（有這么多？）有，因?yàn)閕padpro大概七千四百六，筆記本是九千八，他的耳機(jī)是五千多，手機(jī)是iphone六千多。（你們給兒子創(chuàng)造的條件，還不錯(cuò)。）因?yàn)樗�要去考雅思，所以把這些東西都帶上了�！�

王女士說(shuō)，兒子16歲，正處于青春期，發(fā)生事情后，這幾天心理有點(diǎn)崩潰，她肯定是相信兒子沒(méi)有罵人的，但同時(shí)她也對(duì)兒子提出，當(dāng)時(shí)可以處理得更好。

王女士：“我馬上讓你這個(gè)話(huà)要先說(shuō)，對(duì)著老年人，然后再有行動(dòng)。（不但讓座，行動(dòng)還要迅速？）對(duì)，迅速，言語(yǔ)上或者要說(shuō)，爺爺，我馬上讓你，這種話(huà)要先說(shuō)，老年人可能就脾氣，沒(méi)有這么急躁�！�

王女士報(bào)了警，記者聯(lián)系了杭州公交集團(tuán)，對(duì)方表示車(chē)上的監(jiān)控視頻只能提供給警方。杭州拱墅區(qū)小河派出所表示，目前還在調(diào)查。