2017年6月1日，洪先生在雙嶼舉辦的一次車展上，在溫州市福迪汽車銷售服務(wù)有限公司，花費(fèi)總額10萬元購(gòu)買了一輛華泰圣達(dá)菲SUV并辦理了上牌手續(xù)�？墒牵�新車開到一年左右的時(shí)間，就經(jīng)常出現(xiàn)故障。

洪先生：開著開著突然就像加油門一樣，“咕嚕咕嚕”響兩下。響兩下之后就突然“咕咚”一聲跳一下，停車了就是這樣，這樣的問題碰到很多次很多次了。嚇?biāo)廊肆�，就突然一下停了，后面的車跟得近的話，直接就碰上來的，幸好這幾次后面都沒有車。

洪先生說，有一次，他駕車從青田回到婁橋，剛下高速，這樣的故障就發(fā)生了，讓他驚出了一身冷汗。要是在高速公路上發(fā)生這樣的情況，那后果真是不堪設(shè)想。后來，他到華泰汽車指定的維修廠溫州榮通汽車租賃服務(wù)有限公司進(jìn)行維修，并接受了維修師傅的建議，將車輛的變速箱進(jìn)行了更換�？删S修后沒多久故障再次發(fā)生，維修廠不僅再次更換了變速箱，還更換了電腦板和TCU總成。

      去年年底，洪先生駕車去河南漯河，同樣的故障又一次發(fā)生。于是洪先生去了華泰在當(dāng)?shù)氐?/span>4S店，對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維修。整整花了三四個(gè)月的時(shí)間，當(dāng)?shù)氐?/span>4S店為洪先生的車進(jìn)行了大修，第三次更換了變速箱。可是，這一次仍沒能把汽車的故障完全解決，開車回溫州后，洪先生的汽車仍經(jīng)常出現(xiàn)一模一樣的故障。等他再找到指定維修廠時(shí)，維修師傅卻答復(fù)讓洪先生去義烏的一家華泰4S店繼續(xù)維修。

洪先生： 反正是變速器（故障）。他說我?guī)湍阕兯倨饕矒Q了這么多次了，電腦版也換了這么多次了，現(xiàn)在我也沒辦法了。他說要么你到義烏那個(gè)大的4S店去修。他說讓我拉到義烏去，我怎么拉，我也找不到，開也不敢開。我不敢開了，維修店的人說他也不敢開了，我說坐都不敢坐了。

新車購(gòu)買兩年的時(shí)間里，在經(jīng)歷了5次拖車和3次更換變速箱后，洪先生覺得身心俱疲。然而最終得到的答復(fù)卻是需要洪先生自己將車送到義烏的4S店再次進(jìn)行維修，這讓洪先生更是難以接受。

      由于出售給洪先生汽車的溫州市福迪汽車銷售服務(wù)有限公司已經(jīng)不在原來的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，洪先生也不知道新的場(chǎng)所在哪里，于是記者撥打了汽車銷售發(fā)票上的該公司號(hào)碼，該公司人員表示目前不再代理華泰品牌的汽車。

溫州市福迪汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員 ：車輛出問題有售后給你解決，我這里是銷售部，我們現(xiàn)在華泰汽車都沒賣了。記者：你售后都是委托榮通（公司）了是嗎？嗯。  

隨后，記者來到溫州榮通汽車租賃服務(wù)有限公司，找到了華泰汽車的索賠員徐小姐。徐小姐告訴記者，目前廠家的維修師傅比較忙，無法趕到溫州為洪先生的汽車排除故障，因此她才會(huì)推薦洪先生去距離溫州最近的位于義烏的華泰4S店進(jìn)行維修。

華泰汽車索賠員     徐小姐： 我們建議他去義烏，是因?yàn)樗�（買車）的時(shí)間很長(zhǎng)了。我們的保修時(shí)間是6萬公里，我們也是希望他盡可能在保修期內(nèi)，趕緊去那邊看一下，不超�？梢越o他免費(fèi)維修，我們是這樣想的，我們也是為客戶著想。

徐小姐表示，國(guó)家三包法的規(guī)定，汽車如果在三包期限內(nèi)更換三次變速箱仍無法排除故障，是可以換新車的。但是洪先生的車已經(jīng)超出了2年5萬公里的三包期限，但是仍在3年6萬公里的保修期內(nèi)，因此還可以免費(fèi)進(jìn)行維修。

華泰汽車索賠員     徐小姐 ：退車的三包是2年5萬（公里），保修的話是3年6萬（公里），他現(xiàn)在已經(jīng)是5萬多快6萬（公里）了。所以我們跟他溝通了一下，他不開到那邊，就只能等那邊的老師過來。