這里是杭州金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)4幢的負二樓，業(yè)主黃女士指著一處凹槽，說這里已經(jīng)漏了好幾年了。

杭州金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)業(yè)主 黃女士：

黃女士等業(yè)主擔(dān)心，一直這樣漏水會不會對房屋結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。杭州金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)業(yè)主 黃女士：

業(yè)主們說，類似的情況在小區(qū)其它單元樓也有發(fā)生，考慮到這塊維修還在保修期內(nèi)，業(yè)主們就通過物業(yè)聯(lián)系了開發(fā)商，據(jù)說前幾天，開發(fā)商金隅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在杭州的一位負責(zé)人，來跟業(yè)主們談過這個漏水的問題。杭州金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)業(yè)主 黃女士：

隨后，幫忙記者在一樓看到幾位施工人員，施工的位置正對著負一樓和負二樓漏水的地方。施工人員：

施工人員挖開后發(fā)現(xiàn)一根雨水管脫開了，分析是水管里的水滲漏到下面。施工人員說，他們會接好這根水管。

既然施工人員說，漏水的原因找到了，也會把問題排除，業(yè)主是不是就安心了呢。金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)的業(yè)主說，他們對這個答案并不滿意。

杭州金隅觀瀾時代朗軒小區(qū)業(yè)主 錢先生：

小區(qū)物業(yè)公司的工作人員表示，他們沒有開發(fā)商負責(zé)人的聯(lián)系方式，每次要維修，都是給金隅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的客服中心打電話報備。隨后，幫忙記者也撥通了這個電話。金隅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服中心：

客服人員表示，他會把問題和幫忙記者的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)告維修負責(zé)人，由負責(zé)人聯(lián)系我們。之后，幫忙記者接到電話，電話里，一位姓包的負責(zé)人說，他們已經(jīng)叫施工單位的人在開挖了。找到的漏水原因和業(yè)主分析的差不多，維修方案是兩樣都修。

聲音來源：金隅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在杭負責(zé)維修的工作人員

那咱們也希望15個工作日內(nèi)，這個問題能徹底解決，也好讓小區(qū)居民安心，到時候呢，我們也會繼續(xù)關(guān)注這事。