向先生說，今年6月1日，他在溫州申騰4S店看車，原本他看中的是國六標(biāo)準(zhǔn)的帕薩特2.07精英版汽車，最后在談價(jià)格的時(shí)候，銷售人員給他推薦這款國五豪華版帕薩特汽車，并承諾給向先生優(yōu)惠3萬多元錢。向先生考慮到價(jià)格合適，就買了。

車主 向先生：當(dāng)時(shí)我就說，我問了他這個(gè)是不是展車，他說沒有，不是展車，他說這個(gè)是國五車，現(xiàn)在清庫存就有優(yōu)惠，這樣子，后面6月5日做按揭辦手續(xù)，上臨時(shí)牌照，去上完第一次臨時(shí)牌照時(shí)候要15天。半個(gè)月，到第二次6月20日到車管所，車管所告訴我們，包括6月5日那一次已經(jīng)打過三次臨時(shí)牌照，現(xiàn)在就是臨時(shí)牌照上不了。

向先生說，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)這輛車賣給他之前已經(jīng)被辦過兩次臨時(shí)牌照，但4S店銷售人員并沒有告知他，他覺得自己被欺騙了。期間汽車還出了打火故障。

車主  向先生：然后我就說你這個(gè)車，讓他解釋，他就跟我說這個(gè)有開到龍灣萬達(dá)廣場有做過展車，我說你做展車我當(dāng)時(shí)問過你是不是展車，他說不是，你現(xiàn)在又跟我說這個(gè)是展車，這是欺騙我，騙了我，然后回去我又看了一下，6月20日上不了路，我把車放在工作單位，到了6月23日晚上，因?yàn)樾萝嚾ゴ蚧鹉ズ弦幌�，然后就啟�?dòng)不了。

6月24日早上向先生聯(lián)系4S店工作人員，工作人員把車開到4s店去做具體檢測，檢測之后發(fā)現(xiàn)是電瓶沒電了。電瓶拆下來后充了好幾個(gè)小時(shí)的電，向先生在4s店待了一天。這又是展車又出故障，向先生開始對這輛車充滿擔(dān)憂。

向先生還上網(wǎng)專門查了這款車的配置，發(fā)現(xiàn)車上的360 攝像頭是后期加裝的，車身的部分都被拆過的痕跡。向先生找4 S店提出退換車要求，但被拒絕。

車主  向先生：我現(xiàn)在就擔(dān)心這個(gè)車出問題，我那天找他談了以后，他說給我申請補(bǔ)償一點(diǎn)小禮品。他那一天搞笑的，還跟他說補(bǔ)償我500塊錢現(xiàn)金抵用券，叫我一個(gè)20多萬的車，我要那500多塊的底現(xiàn)金抵用券有什么用。

而后記者陪同項(xiàng)先生來到溫州申騰汽車銷售服務(wù)有限公司了解情況。銷售總監(jiān)曹大躍說之前辦過臨時(shí)牌照，是因?yàn)檎管嚿下沸枰�，不是二次銷售。

溫州申騰汽車銷售服務(wù)有限公司銷售總監(jiān)  曹大躍：我能保證這個(gè)車沒有經(jīng)過銷售，也不會有什么銷售記錄，也不是因?yàn)殇N售過以后退回來的車子，我們可以保證，如果你覺得有顧慮，我們甚至可以白紙黑字寫一份東西，作為你以后維權(quán)的保證，這是一點(diǎn)。第二點(diǎn)，您剛才質(zhì)疑臨牌為什么打了三次，就是因?yàn)檫@個(gè)車子我們有做過外展，車在路上開的時(shí)候，它必須要有臨時(shí)牌照，沒有臨時(shí)牌照，不能在路上開。

對于點(diǎn)火點(diǎn)不了、電瓶出問題，銷售總監(jiān)說可能跟車主使用習(xí)慣有關(guān)，技師經(jīng)檢測結(jié)果顯示并沒有問題。

溫州申騰汽車銷售服務(wù)有限公司銷售總監(jiān) 曹大躍：那你在已經(jīng)使用了十幾天時(shí)間，出現(xiàn)了點(diǎn)火影響，那我不知道是不是向先生日常使用過程中熄火狀態(tài)在聽音樂造成了電瓶故障，所以說我們售后技師會把電瓶做個(gè)檢測，檢測出來結(jié)果是好的，所以我們才把這個(gè)電瓶裝回去，如果檢測出來電瓶有問題，我們會給你免費(fèi)索賠的，上汽大眾是有三年10萬公里質(zhì)量擔(dān)保。

對于銷售這款車時(shí)隱瞞是展車，銷售總監(jiān)說展車和倉庫里的車是一樣的，都是屬于未做過銷售的新車。買車時(shí)車主看過實(shí)車，驗(yàn)過車，車主自己確定買的這輛車。

溫州申騰汽車銷售服務(wù)有限公司銷售總監(jiān)  曹大躍：在賣給向先生時(shí)候，我們實(shí)車是給他看過的。車子就停在我們展廳門口，在跟向先生簽銷售合同，向先生親自去看過這個(gè)車子現(xiàn)狀。

對于向先生換車的訴求，4S店表示不滿足退換車要求，不能給予退換車。最后經(jīng)過雙方協(xié)商過后，4S店表示出具保證書，并申請保養(yǎng)補(bǔ)償給車主，來解決此事。