對于每個人來說，個人檔案的重要性不言而喻，工作到了退休階段，相關(guān)部門只有通過審核檔案資料來證明一個人的工齡和身份，家住西寧市城北區(qū)的鄭加龍找到幫女郎，說自己的檔案不見了，這是怎么事呢？

鄭加龍，今年五十歲，在1988年經(jīng)過西寧市勞動局的就業(yè)培訓(xùn)后，鄭加龍被分配到了原青海省木材加工廠上班。

鄭加龍 求助人：在那兒上班十幾年，后來因為單位效益不好就下崗了，大概是1997年1998年下崗的，等于說我們是合同制工人，從這個單位出來的時候就等于是被辭退了，辭退了我們就一直在外面自謀職業(yè)。

離開時，原單位也為鄭加龍辦好了相關(guān)的社保手續(xù)，在自由擇業(yè)期間，鄭加龍也一直在正常繳納自己的養(yǎng)老保險，并從未中斷。

鄭加龍 求助人：我現(xiàn)在身體慢慢也不行了，我也覺得該是辦養(yǎng)老退休這一塊的手續(xù)，結(jié)果我去咨詢我所有原來的同事，他們都說你去辦退休的話，要把養(yǎng)老金，檔案所有的需要的東西都要準備好。

于是鄭加龍開始尋找自己的檔案，但是四處尋找下來，鄭加龍卻被告知，自己的檔案不知去向。

鄭加龍 求助人：我們這個單位破產(chǎn)的時候，他們說檔案不是托到了省人才市場，就是市人才市場，結(jié)果我去這兩個單位的時候，經(jīng)過身份證，前前后后反反復(fù)復(fù)大概去了有四五次了，他們說你再來也沒有用了，他說這個地方身份證也好，你的單位行業(yè)也好，包括木材行業(yè)都輸入了，包括我名字的復(fù)姓的這個查的話，所有有可能的證據(jù)都查了，但是沒有我的檔案。

多次往返政府部門苦尋無果后，鄭加龍又將尋找的方向放在了原單位的上級部門，物資集團，看看自己的檔案是否會被轉(zhuǎn)移到了這里。

鄭加龍：結(jié)果物產(chǎn)集團的包括管行政檔案的工作人員給我提供的線索，是說讓我去找原來的花名冊，找到了也沒有我的名字。花名冊是原來木材廠破產(chǎn)清算組的一個花名冊，那個里面也沒有我的名字。

按照時間推算，鄭加龍原單位的破產(chǎn)清算時間是2000年，但是根據(jù)幫女郎了解，早在1999年鄭加龍就領(lǐng)取過政府發(fā)放的失業(yè)保險金，那也就是說早在1999年，鄭加龍的人事關(guān)系很有可能就因為離職而離開了原單位。

幫女郎：到目前為止，鄭師傅已經(jīng)跑遍了所有有可能托管他檔案的政府職能部門，但都是一無所獲，那如果我們再去可能也是收獲不是很大，所以接下來根據(jù)這個經(jīng)驗判斷，我們也知道領(lǐng)取失業(yè)保險金的時候呢，相關(guān)的職能部門會審核鄭師傅的檔案，如果說他符合條件才會給他發(fā)放失業(yè)保險金。那針對這個線索，接下來幫女郎便打算前往當年為鄭師傅發(fā)放失業(yè)保險金的單位，看看在那里能否找到鄭師傅的檔案。

經(jīng)過查詢，幫女郎一行人便前往了西寧市城北區(qū)人力資源和社會保障局。

西寧市城北區(qū)社會保險辦公室 工作人員：1999年開始他們從單位出來的這種享受失業(yè)保險金的檔案，我們是沒有全托管的，因為當時我們沒有檔案托管室。

西寧市城北區(qū)社會保險辦公室 工作人員：我們2007年以后才有了檔案室，才能托管檔案，那個時候檔案全部我們移交到了西寧市人才交流中心。

針對工作人員的解釋，為了不盲目尋找，幫女郎希望可以查詢出當年相關(guān)的檔案轉(zhuǎn)移托管記錄，好確定檔案的明確去向。

經(jīng)過查詢，工作人員并未找到鄭加龍檔案的轉(zhuǎn)移去向記錄，于是根據(jù)過去的轉(zhuǎn)移去向經(jīng)驗，工作人員便與幫女郎一起前往了西寧市人才交流中心查看。

隨后，在西寧市人才交流中心的查詢系統(tǒng)中，工作人員對鄭加龍的個人信息進行了查找。

西寧市人才交流中中心 工作人員：四區(qū)移交過來，我剛才也查了，也沒有他的檔案信息，然后從區(qū)上移交，他享受過失業(yè)金的，四區(qū)享受過失業(yè)金我也在我們這里面查了，也沒有�，F(xiàn)在唯一的辦法還是要從根源地去查。

幫女郎：就是從發(fā)放失業(yè)金的單位？

西寧市人才交流中中心 工作人員：對，因為這個本子這地方是有依據(jù)的。

但是作為此事的源頭即失業(yè)金的發(fā)放單位，城北區(qū)失業(yè)辦公室在2007年以前就從未保管過檔案，這讓幫女郎的尋找再一次遇到了難題。

幫女郎：其實我們也有經(jīng)驗，除了這個保險辦公室之外，還有社會保險服務(wù)局，還有人力資源和社會保障局，都有自己的檔案室，都有可能存放檔案，不知道這兩個部門你們有沒有查一下？

隨后，西寧市人力資源和社會保障局的工作人員通過電話，也對相關(guān)單位進行了詢問。

四處查詢下來依舊沒有所獲，但讓幫女郎不解的是，鄭加龍領(lǐng)取失業(yè)保險金時，是由城北區(qū)失業(yè)辦調(diào)取并核實了鄭加龍的檔案資料，如今在沒有退回原單位，也沒有個人調(diào)走的情況下，鄭加龍的檔案又能去哪里呢？而就在此時，西寧市人才交流中心的工作人員又有了新的發(fā)現(xiàn)。

西寧市人才交流中中心 工作人員：你是哪一年的？

鄭加龍：我是1969年的。

西寧市人才交流中中心 工作人員：1969年3月的嗎？這里有一個鄭力嚨是誰？我看一下，我去看一下。

幫女郎：鄭力嚨嗎，就只錯了一個字，而且力字跟加字還很像。

西寧市人才交流中中心 工作人員：是他的檔案名字，這就是他的檔案，因為他把這個龍字這上面是寫了個口字，你看他這個鄭力嚨，是把加字的力和口分開，把口加到了龍字上面，那我覺得極有可能是這個，那我們調(diào)檔案看一下吧。

自這個發(fā)現(xiàn)讓所有人看到了希望，隨后，工作人員調(diào)取了這位名叫鄭力嚨的檔案資料。

讓所人沒想到的是，竟然是因為當年工作人員的謄寫錯誤，抄寫錯了鄭加龍的名字，才導(dǎo)致無論如何檢索都未能在資料庫里找到鄭加龍的個人檔案信息。如今檔案失而復(fù)得，那么鄭加龍接下來又該如何辦理退休手續(xù)呢？

西寧市人才交流中中心 工作人員：他需要去西寧市勞動局辦理審批，審批完了之后，在戶口所在地辦理退休手續(xù)。

幫女郎：那他檔案的話，是需要那邊開具一個調(diào)檔函嗎？

西寧市人才交流中中心 工作人員：對，是，就是戶籍所在地的社保部門，出具一個調(diào)檔函，帶著身份證的復(fù)印件，過來調(diào)檔案就行。

鄭加龍告訴幫女郎，自己原本就已經(jīng)做好了找不到檔案的打算，如今能夠正常辦理退休手續(xù)，也讓長時間四處奔波都無果的鄭加龍心中懸著的那塊石頭終于落了地。

幫女郎 小敏：雖然說當年是由于工作人員個人失誤，導(dǎo)致寫錯了鄭師傅的名字，才讓鄭師傅最近跑檔案找了這么久還沒有找到，那值得慶幸的是最終經(jīng)過我們的幫助，也是幫鄭師傅找回了自己的檔案，那在這里我們也祝鄭師傅接下來能夠正常的辦理退休手續(xù)。好了美麗幫女郎，天天幫你忙忙，小敏今天的忙就幫到這里了，如果你要需要幫助的，請撥打欄目熱線0971-5134567,6123456，我們?yōu)槟銕兔Α?/span>