金女士的家是一幢排屋，一共四層。金女士說，家里的板材，除了地板，都是向同一家店購買的，挑了店里千年舟品牌最貴的一款，花費(fèi)六萬多元。

金女士：

金女士說的問題，是指她發(fā)現(xiàn)部分板材發(fā)霉了。這塊是金女士最先發(fā)現(xiàn)問題的板材。

金女士：

幫忙記者在現(xiàn)場看到一條切割的痕跡，按金女士描述，她應(yīng)該是把飾面板打開，檢查了里面的木板是干的，這也是之后，金女士投訴的依據(jù)，她認(rèn)為不是受潮發(fā)霉，而是飾面板的質(zhì)量問題。而當(dāng)時，剛發(fā)現(xiàn)問題的金女士沒有想這么多，她覺得一、兩處問題，可以自己修補(bǔ)，但是接下來，她發(fā)現(xiàn)，問題越來越多了。幫忙記者跟著金女士，從一樓到四樓，只要有板材的地方都去看了一遍，大約有十幾、二十處大大小小的霉點(diǎn)。

金女士：

金女士說的他，是指千年舟廠家派來的工作人員，原來，金女士發(fā)現(xiàn)問題后，就向店家反映了，店家聯(lián)系廠家后，有工作人員上門查看，但是受潮發(fā)霉的結(jié)論，讓金女士想不通。金女士：

金女士表示，如果說板材貼著墻壁放置，而墻壁有滲漏的情況，那么板材受潮發(fā)霉的理由，她可以信服，但是像部分家具既不貼著墻壁，也離水池較遠(yuǎn)，怎么會受潮呢？金女士要求廠家對此做出賠償。

金女士要求六萬多元的板材費(fèi)全退，并且賠償人工等損失，但是這樣的要求，板材品牌方千年舟會同意嗎？幫忙記者和金女士一起，來到了當(dāng)初購買板材的紹興港物流中心。

紹興港物流中心“千年舟”品牌銷售店 麻女士：

一進(jìn)門，店里的負(fù)責(zé)人麻女士就說，廠方說會在今天或者明天跟金女士協(xié)商解決這件事，而金女士表示不知情，沒有人通知她。幫忙記者覺得既然來了，不如問問廠方具體協(xié)商時間，我們也可以做個見證。隨后，店家撥通了一個電話。

“千年舟”紹興區(qū)域經(jīng)銷商 龔先生：

幫忙記者問這位龔先生所說的話能不能代表廠方，龔先生說他是問過廠方后說的這些話。幫忙記者向龔先生求證，板材發(fā)霉是因?yàn)槭艹庇幸罁?jù)嗎？“千年舟”紹興區(qū)域經(jīng)銷商 龔先生：

金女士情緒激動，表示不能接受這個理由，不過既然龔先生提出可以做出補(bǔ)償，那么金額上能不能談一談呢？

雙方各說各的道理。店里的蔣先生說，他經(jīng)銷板材快,十年了，他也懂一些，不如讓他說幾句。隨后，蔣先生帶幫忙記者到板材展示區(qū)，蔣先生說，金女士的板材就是從這里拿貨的，雖然半年過去了，現(xiàn)在早已沒有金女士的那一批，但是大同小異，像金女士拿的是品種叫“紅橡”，紅橡有個特點(diǎn)是毛孔大，容易吸水。紹興港物流中心“千年舟”品牌銷售店 蔣先生：

蔣先生拿出兩根木線條說，他看到金女士家的照片，不僅是飾面板受潮，像這樣的木線條也有發(fā)黑發(fā)霉的情況。

紹興港物流中心“千年舟”品牌銷售店 蔣先生：

因?yàn)榕臄z當(dāng)天天氣炎熱，幫忙記者被水打濕的木線條很快就邊干了，蔣先生說，這不是真的干了，如果這時候裝修工人上油漆了，過了不幾天，就會發(fā)黑發(fā)霉。不過蔣先生說的只是一種可能，金女士家的板材到底是什么原因，可能還真要鑒定才能有結(jié)果，金女士說，到底是協(xié)商解決還是拿去鑒定，她需要跟家人再協(xié)商。

來源：錢江臺