24日12時38分許，K474次列車2號車廂乘務員馬含磊正在巡視服務，突然車廂中部一陣大亂。職業(yè)的敏感性讓他覺得事態(tài)緊急，立馬趕上前去。只見一名中年男性旅客暈倒在地，渾身抽搐、口吐白沫。馬含磊意識到這名旅客的癥狀像是突發(fā)癲癇。他一邊呼叫列車長楊策，一邊找硬質物品放到該名旅客口中，防止其咬舌。

楊策聞訊，趕緊通知列車廣播員廣播尋找醫(yī)護工作者，隨后一路小跑趕到2號車廂。“固定住手腳、掐人中，把他往外拽拽，讓他呼吸順暢些……”。幾分鐘后，該名旅客緩緩蘇醒過來。

經(jīng)了解，該名旅客姓劉，有癲癇病史，從昆明上車計劃前往北京看病。沒成想，還沒到北京，在火車上就犯了癲癇。

因為列車臨近石家莊站，楊策詢問該旅客是否需要下車治療。該旅客表示：“身體已經(jīng)沒啥大礙，就不在石家莊下車治療了。”

“可能是乘車時間太長，身體疲累，才誘發(fā)了疾病�！睙嵝牡臈畈吡熊囬L吩咐廚師為患病旅客送來一碗熱氣騰騰的湯面。患病旅客感激地說：“謝謝你們，不是你們的緊急救治，我可能就起不來了�！背酝隃�面，該旅客臉上病態(tài)的倦容稍許緩解，最終安全到達北京。