來自江蘇省南京市的王曉霞近日給欄目打來求助電話，說自己在海東市平安區(qū)購買的商鋪門前出現(xiàn)了嚴重的地基塌陷，導致兩年來商鋪一直閑置著，王女士希望此事得到幫女郎的關注。

2016年11月，王曉霞在海東市平安區(qū)幸福佳苑給女兒購置了一間商鋪，然而自2017年開始，商鋪門前的地基卻慢慢開始塌陷。

幫女郎在商鋪外圍觀察發(fā)現(xiàn)，整排商鋪門前都存在不同程度的塌陷，而且樓體東側(cè)緊鄰墻體的地面坍塌也較為嚴重，外墻設施破損，鋼構(gòu)裸露在外并伴隨著不斷向下滴落的水。王曉霞認為造成地基塌陷的主要原因是小區(qū)排水系統(tǒng)不暢。

跟隨著王曉霞來到了商鋪后墻所在的位置，發(fā)現(xiàn)商鋪后墻處于低洼地勢，緊鄰的一面墻體傾斜，并且多處開裂。

采訪過程中，幫女郎了解到，對于路面塌陷的問題，這些商戶也多次向物業(yè)公司和相關部門反映情況，但是一直都沒有得到妥善的處理。物業(yè)公司經(jīng)理說商鋪門前出現(xiàn)路面塌陷的主要原因是去年年初王曉霞家的商鋪內(nèi)管道破裂，大量的水灌入地下室導致的。

幫女郎得知2017年8月王曉霞將商鋪出租給了在附近干活的廖廷凱用于住宿，2017年年底廖廷凱回老家過年，2018年3月8日，商鋪內(nèi)衛(wèi)生間水管破裂，發(fā)生漏水事件，隔壁商鋪內(nèi)的物品也遭到了損壞。

當時隔壁商戶將開發(fā)商、物業(yè)公司以及王曉霞的女兒和廖廷凱一起告上了法庭索要賠償。

王曉霞 求助人：判決結(jié)果是廖廷凱負90%的責任，我負連帶責任賠了31000多元。

如今對隔壁商戶的相關賠償已經(jīng)結(jié)束，但物業(yè)公司和開發(fā)商卻以此為由認為漏水是導致路面塌陷的原因。

那么幸福佳苑小區(qū)開發(fā)商陜西華宇實業(yè)有限公司對此有何看法呢？

負責人執(zhí)意認為路面塌陷的責任該由王曉霞和當時的租戶廖廷凱承擔，然而幫女郎在這份法院的判決書中并未看到涉及路面塌陷的任何內(nèi)容。面對這樣的局面，王曉霞覺得自己很冤枉。

幫女郎了解到前期海東市平安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局對此事進行了調(diào)解，那么他們對此有何看法？又打算如何處理呢？

祁常英 平安區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站 站長：現(xiàn)場看了之后，我們對這個水源（研究） 的組成主要是兩個部分，一個是雨水通過墻體滲水，再一個是住戶的房間里面水管冬天凍裂滲入了大量的水，再一個墻體原來局部很可能就有細小的裂紋，現(xiàn)在造成塌方以后，水的滲入量進一步在增加，近期由于下雨的水量增加因此塌方的還是比較嚴重的。

祁站長告訴幫女郎她們在前期多次為此事與開發(fā)商進行溝通商議，開發(fā)商也同意對塌方地面進行維修。此外祁站長承諾將會加大監(jiān)管力度，督促開發(fā)商盡快完成維修工作。

祁常英 平安區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站 站長：我們每天進行查看，如果他們的人員不到位或者維修滯后，我們及時進行協(xié)調(diào)。