來(lái)自江蘇省南京市的王曉霞近日給欄目打來(lái)求助電話，說(shuō)自己在海東市平安區(qū)購(gòu)買(mǎi)的商鋪門(mén)前出現(xiàn)了嚴(yán)重的地基塌陷，導(dǎo)致兩年來(lái)商鋪一直閑置著，王女士希望此事得到幫女郎的關(guān)注。

2016年11月，王曉霞在海東市平安區(qū)幸福佳苑給女兒購(gòu)置了一間商鋪，然而自2017年開(kāi)始，商鋪門(mén)前的地基卻慢慢開(kāi)始塌陷。

幫女郎在商鋪外圍觀察發(fā)現(xiàn)，整排商鋪門(mén)前都存在不同程度的塌陷，而且樓體東側(cè)緊鄰墻體的地面坍塌也較為嚴(yán)重，外墻設(shè)施破損，鋼構(gòu)裸露在外并伴隨著不斷向下滴落的水。王曉霞認(rèn)為造成地基塌陷的主要原因是小區(qū)排水系統(tǒng)不暢。

跟隨著王曉霞來(lái)到了商鋪后墻所在的位置，發(fā)現(xiàn)商鋪后墻處于低洼地勢(shì)，緊鄰的一面墻體傾斜，并且多處開(kāi)裂。

采訪過(guò)程中，幫女郎了解到，對(duì)于路面塌陷的問(wèn)題，這些商戶也多次向物業(yè)公司和相關(guān)部門(mén)反映情況，但是一直都沒(méi)有得到妥善的處理。物業(yè)公司經(jīng)理說(shuō)商鋪門(mén)前出現(xiàn)路面塌陷的主要原因是去年年初王曉霞家的商鋪內(nèi)管道破裂，大量的水灌入地下室導(dǎo)致的。

幫女郎得知2017年8月王曉霞將商鋪出租給了在附近干活的廖廷凱用于住宿，2017年年底廖廷凱回老家過(guò)年，2018年3月8日，商鋪內(nèi)衛(wèi)生間水管破裂，發(fā)生漏水事件，隔壁商鋪內(nèi)的物品也遭到了損壞。

當(dāng)時(shí)隔壁商戶將開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司以及王曉霞的女兒和廖廷凱一起告上了法庭索要賠償。

王曉霞 求助人：判決結(jié)果是廖廷凱負(fù)90%的責(zé)任，我負(fù)連帶責(zé)任賠了31000多元。

如今對(duì)隔壁商戶的相關(guān)賠償已經(jīng)結(jié)束，但物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商卻以此為由認(rèn)為漏水是導(dǎo)致路面塌陷的原因。

那么幸福佳苑小區(qū)開(kāi)發(fā)商陜西華宇實(shí)業(yè)有限公司對(duì)此有何看法呢？

負(fù)責(zé)人執(zhí)意認(rèn)為路面塌陷的責(zé)任該由王曉霞和當(dāng)時(shí)的租戶廖廷凱承擔(dān)，然而幫女郎在這份法院的判決書(shū)中并未看到涉及路面塌陷的任何內(nèi)容。面對(duì)這樣的局面，王曉霞覺(jué)得自己很冤枉。

幫女郎了解到前期海東市平安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解，那么他們對(duì)此有何看法？又打算如何處理呢？

祁常英 平安區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站 站長(zhǎng)：現(xiàn)場(chǎng)看了之后，我們對(duì)這個(gè)水源（研究） 的組成主要是兩個(gè)部分，一個(gè)是雨水通過(guò)墻體滲水，再一個(gè)是住戶的房間里面水管冬天凍裂滲入了大量的水，再一個(gè)墻體原來(lái)局部很可能就有細(xì)小的裂紋，現(xiàn)在造成塌方以后，水的滲入量進(jìn)一步在增加，近期由于下雨的水量增加因此塌方的還是比較嚴(yán)重的。

祁站長(zhǎng)告訴幫女郎她們?cè)谇捌诙啻螢榇耸屡c開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通商議，開(kāi)發(fā)商也同意對(duì)塌方地面進(jìn)行維修。此外祁站長(zhǎng)承諾將會(huì)加大監(jiān)管力度，督促開(kāi)發(fā)商盡快完成維修工作。

祁常英 平安區(qū)住建局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站 站長(zhǎng)：我們每天進(jìn)行查看，如果他們的人員不到位或者維修滯后，我們及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。