前幾天,市民劉先生在知名的網(wǎng)購平臺拼多多上花了一千六百多元,購買了一條商家宣稱的“足金”并且標(biāo)有“中國黃金”字樣的手鏈,可是讓劉先生萬萬沒想到的是,他無意間發(fā)現(xiàn)這根手鏈竟然被磁鐵吸住了!
這就是劉先生在拼多多上花了一千六百多元購買的所謂“足金”手鏈,可是他怎么都沒想到,在如此知名的網(wǎng)購平臺上購物,竟然遇到了這樣荒唐的事情!


產(chǎn)品界面上明確寫明是“足金首飾”,并且標(biāo)有“中國黃金”的字樣,4.8克的重量按目前的金價算也差不多接近售價,再加上商家客服信誓旦旦的承諾,讓劉先生深信不疑,自己買到的就是足金的手鏈?墒亲屗麤]想到的是,無意間一個動作,竟讓自己目瞪口呆!
劉先生簡直不敢相信自己的眼睛,明明購買的“足金”的手鏈,怎么會被磁鐵吸住呢?于是他馬上與拼多多的官方客服取得了聯(lián)系。本以為會進(jìn)行一番交涉,可沒想到對方竟然如此“痛快”,在得知自己要去鑒定時,很快進(jìn)行了退款,并且連貨都不用退。事后,劉先生越想越不對勁,他覺得上當(dāng)受騙的并不止自己一個人,應(yīng)該及時制止這種欺騙銷售行為,于是他向拼多多官方客服進(jìn)行了舉報(bào)投訴。拼多多客服:別管是銀的還是鐵的,它只是材質(zhì)不對,但是并不是假貨。我們平臺這邊對于假貨指的是假冒品牌。這邊確實(shí)沒有辦法按假貨處理。宣稱足金的手鏈被磁鐵吸住竟然還不被認(rèn)定為假貨?那么何為“假貨”呢?貨款雖然退了,但是這件事就這么一了百了了嗎?這件所謂的“足金”手鏈到底是什么材質(zhì)的呢?民生記者帶著劉先生找專業(yè)人士進(jìn)行鑒定。

商家宣稱4.8克,實(shí)際重量只有3.58克,足足少了1.22克,這要真是足金的,可是不小的差距呢!石家莊匯豐源典當(dāng)行首席鑒定師 牛宇隆:實(shí)際掂在手里的時候,這個手鏈?zhǔn)菦]有打手感。行話沒有打手感,就是偏輕的、 不壓手,通過一個真的黃金的(項(xiàng)鏈)顏色做一個對比,會明顯發(fā)覺咱們提供的這條手鏈?zhǔn)菚l(fā)烏的,顏色沒有那么明亮。一般手鏈或者項(xiàng)鏈都有接扣,方便我們配搭,這個扣的形質(zhì)和規(guī)格跟正品也是有比較大的差別的。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。鑒定師又經(jīng)過仔細(xì)的鑒定,發(fā)現(xiàn)這條所謂“足金”的手鏈假的有點(diǎn)“太不專業(yè)”了。石家莊匯豐源典當(dāng)行首席鑒定師 牛宇隆:這個手鏈有一個吊環(huán)上面刻了幾個字:中國黃金, 然后四個9。首先這個印記的書寫方式就不符合我們國家貴金屬的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在貴金屬命名標(biāo)準(zhǔn)里邊國家只有兩個寫法,一個叫足金990,一個叫足金999。首先這個就沒有寫它是不是金,它只有一個品牌,只有四個9,并沒有代表它是金。
之前所有的判斷都是鑒定師通過外在觀察得出的,要鑒定是否是足金,還要通過實(shí)驗(yàn)。鑒定師首先還是用最簡單的方法,用一塊吸鐵石一試便知,并找來一條真正足金的項(xiàng)鏈作為對比,結(jié)果正如劉先生所說,在拼多多上購買的手鏈竟然被吸鐵石吸住,顯然里面必定有鐵的成分,也就必然不是“足金”的。此外,鑒定師牛宇隆表示,密度是物質(zhì)的基本屬性,也是認(rèn)定是何種物質(zhì)的重要證據(jù),那么這條手鏈的密度是多少呢?經(jīng)過測量發(fā)現(xiàn),劉先生購買的手鏈的密度是8.32(克每立方厘米),正規(guī)的黃金密度大約19.32(克每立方厘米)。

除此之外,俗話說“真金不怕火煉”,鑒定師告訴記者,如果要鑒定一件首飾是否是足金的,最簡單粗暴的方式就是用火燒!種種實(shí)驗(yàn)表明,這條所謂的“足金”手鏈,不過就是一件普通飾品而已,里面是否含有金的成分都猶未可知,至于真正的市場價格也就可想而知了。如此一件普普通通的首飾竟然被當(dāng)做足金手鏈賣出了一千六百多元的高價,假如不是劉先生當(dāng)初無意間的發(fā)現(xiàn),豈不是要吃大虧了?很多人都知道,拼多多的一句廣告語“拼的多,省的多”,但是這樣看來,沒看到省多少,產(chǎn)品卻“掛羊頭賣狗肉”,這樣讓消費(fèi)者還敢“拼”嗎?
錢款退了,貨不要了,店鋪關(guān)了......這樣就算是了事了么?拼多多商家的行為是否涉嫌虛假宣傳甚至詐騙呢?當(dāng)事人又可以主張什么權(quán)利呢?民生記者帶著劉先生來到河北三和時代律師事務(wù)所,找到梁進(jìn)律師進(jìn)行咨詢。河北三和時代律師事務(wù)所律師 梁進(jìn):通過這個交易記錄以及這個廣告的一些宣傳,可能涉及到以下幾個問題:第一從民事角度來說,可能涉及到一個虛假宣傳,也就是欺詐消費(fèi)者的這么一個行為;第二個方面如果這個飾品沒有得到中國黃金的許可,那么使用中國黃金的字樣,也是個侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為;第三如果這個商家明知道不是足金的,而以這個足金去售賣的情況下,而且數(shù)量比較多的情況下,有可能涉及到刑事犯罪問題。梁律師表示,要作為真正維權(quán)的證據(jù),建議劉先生到有專業(yè)鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,并出具鑒定報(bào)告,并且可以向法院提起訴訟,索要賠償。此外,梁律師表示,拼多多作為商家出售產(chǎn)品的平臺,也是監(jiān)管方,同樣有不可推卸的責(zé)任。最,后,梁律師提醒大家,在網(wǎng)購時一定要謹(jǐn)慎選擇,若懷疑產(chǎn)品有問題,要提前留好充足的證據(jù)以供日后維權(quán)。來源:石家莊廣播電視臺新聞綜合頻道《民生關(guān)注》
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