孫女士是杭州江南國(guó)際城的業(yè)主,7月26號(hào),她在地下車(chē)庫(kù)騎電瓶車(chē),在轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,據(jù)孫女士說(shuō),車(chē)速已經(jīng)放慢,但還是摔了,原因和地面濕滑有關(guān)。
在地下車(chē)庫(kù)騎電瓶車(chē)摔倒
孫女士的丈夫 陳先生:“7月26號(hào)上午一大早,想出去買(mǎi)菜,發(fā)現(xiàn)來(lái)這邊的時(shí)候騎錯(cuò)了,就在這邊一個(gè)大轉(zhuǎn)彎,速度很慢的情況下轉(zhuǎn)彎,這里地上很滑,還是摔倒了,摔倒的地方是在墻柱旁邊一點(diǎn)點(diǎn),有水漬的地方。”
孫女士摔到了尾骨,檢查結(jié)果是骶5椎體骨折,這些天,她只能趴在床上,很不方便。
孫女士:“(要趴多久?)趴么一個(gè)多月,等我真正要上班,也要一百二十天了,我說(shuō)我們小區(qū),不要再有這樣的事情發(fā)生了,我不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)摔骨折的,我手機(jī)里各種摔倒的聊天記錄,我們小區(qū)摔傷的是兩個(gè),摔倒起來(lái)也就這么著的,好多好多個(gè)。”

孫女士的確不是第一個(gè),在她摔倒的三天前,7月23號(hào),江南國(guó)際城租客小唐騎電瓶車(chē)去上班,也是在拐角處摔了一跤,左股骨頸骨折。

小唐:“到出口的時(shí)候一個(gè)拐彎,那邊車(chē)碾壓的比較多,更滑一些,直接就是電瓶車(chē)就傾倒了!小唐和孫女士都提到了地下車(chē)庫(kù)濕滑的問(wèn)題。孫女士給記者提供了一段其他業(yè)主拍下的視頻。

從視頻中可以看到,不論是通道還是車(chē)位上,都是濕漉漉的。
采訪(fǎng)當(dāng)天距離拍視頻的時(shí)間,已經(jīng)過(guò)去了將近一個(gè)月,對(duì)比視頻中的地面,現(xiàn)在的情況有所改善,但有些地方還是有水。物業(yè)的朱經(jīng)理說(shuō),地下車(chē)庫(kù)潮濕的情況的確存在,原因大致有三方面。
中鐵建物業(yè)江南國(guó)際城 朱經(jīng)理:“一方面,地下車(chē)庫(kù)個(gè)別角落有滲漏點(diǎn),第二個(gè),我們地下車(chē)庫(kù),當(dāng)時(shí)進(jìn)行了保潔開(kāi)荒,六月底七月初,七天左右的開(kāi)荒,整體衛(wèi)生搞出來(lái),第三個(gè)原因,當(dāng)時(shí)正值南方的梅雨季節(jié),多種原因,導(dǎo)致地下車(chē)庫(kù)的濕滑。”朱經(jīng)理說(shuō),針對(duì)滲漏點(diǎn)的問(wèn)題,房開(kāi)公司正在逐步維修。
中鐵建物業(yè)江南國(guó)際城 朱經(jīng)理:“26號(hào)之后,梅雨季節(jié)也過(guò)去了,也投入了大量的保潔人力,對(duì)之前沖洗過(guò)的,還濕滑的地面,進(jìn)行了人工吸干,風(fēng)機(jī)之前確實(shí)我們的預(yù)案還是比較滯后,正常來(lái)說(shuō)汛期預(yù)案要提前的,后來(lái)我們把防潮預(yù)案也啟動(dòng)了,對(duì)整個(gè)地下車(chē)庫(kù)的風(fēng)機(jī),24小時(shí)打開(kāi)持續(xù)了半個(gè)月的時(shí)間,確實(shí)情況好了很多。”物業(yè)方面一直沒(méi)給出明確答復(fù)?朱經(jīng)理表示,對(duì)于地下車(chē)庫(kù)除濕的問(wèn)題,工作還在持續(xù)展開(kāi)中。那么對(duì)孫女士受傷的事,物業(yè)方面是什么態(tài)度呢?
孫女士:“7月31號(hào)我聯(lián)系物業(yè)了,等到8月1號(hào)的時(shí)候,他們回復(fù)我說(shuō)會(huì)來(lái)看我,但是來(lái)的是兩個(gè)管家,8月5號(hào)物業(yè)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理都來(lái)了,說(shuō)給他們7個(gè)工作日。”孫女士說(shuō),8月7號(hào),她向中鐵建方面遞交了訴求書(shū),因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)囑證明只能一月一開(kāi),她提出,希望賠付也是一月一結(jié),初步的賠償費(fèi)用是兩萬(wàn)多,但提交之后,中鐵建一直沒(méi)有給她一個(gè)明確的解決方案。
孫女士:“前前后后,一直到19號(hào),才又拉了地產(chǎn)經(jīng)理過(guò)來(lái),從管家到物業(yè)經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理到房產(chǎn)經(jīng)理,問(wèn)題是一點(diǎn)沒(méi)解決。”朱經(jīng)理再次和孫女士的丈夫陳先生進(jìn)行了溝通。
中鐵建物業(yè)江南國(guó)際城 朱經(jīng)理:“業(yè)主提出的合理的訴求,我們物業(yè)都會(huì)滿(mǎn)足,還會(huì)考慮到業(yè)主家庭的實(shí)際困難,也會(huì)酌情考慮,那些法律所不支持的部分,做一個(gè)協(xié)商,整體賠付給業(yè)主,我也跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了,時(shí)間是在確定最終金額之后,雙方簽字確認(rèn),我方會(huì)蓋章,13個(gè)工作日會(huì)給到業(yè)主。”但后來(lái)孫女士來(lái)電反饋說(shuō),物業(yè)反悔了,讓她去走法律途徑。來(lái)源:1818黃金眼
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