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物業(yè)贈(zèng)送的服務(wù)卡 遺失不能補(bǔ)辦？律師回應(yīng)1000塊以上必須要記名
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-08-31

“ 

熊女士在杭州江干區(qū)開網(wǎng)店，她說最近遺失了一張服務(wù)卡，里面有四千多塊錢，卻無法掛失補(bǔ)辦。

”

REC

服務(wù)卡丟失不能補(bǔ)？

杭州江干區(qū)有個(gè)園區(qū)叫浜河部落，熊女士從別人手上轉(zhuǎn)租來一片場地，用于做淘寶直播。

房租是季付的，熊女士交10萬，物業(yè)會(huì)贈(zèng)送2%租金，作為增值服務(wù)，也就是2000塊錢，不過，這筆錢只能打進(jìn)這張增值服務(wù)一卡通，業(yè)主可以用于購買停車券、在物業(yè)經(jīng)營的咖啡店消費(fèi)、以及其它物業(yè)附屬產(chǎn)業(yè)消費(fèi)。8月22號(hào)，熊女士的卡丟了。

熊女士：“主播過來了，我要買杯咖啡給主播喝，我就發(fā)現(xiàn)我的卡，丟失了，丟失了我就到咖啡吧找，結(jié)果沒找到。”

熊女士說，卡丟失的前一天，兒子購買過12元的牛奶，丟失當(dāng)天購買過34塊錢的東西，店員通過這些特征，找到了消費(fèi)記錄，顯示卡里余額還有4592塊錢。

熊女士：“這是我們朋友的，也是這個(gè)園區(qū)的，也是一個(gè)業(yè)主的，他也丟過，人家都補(bǔ)了兩三次（你怎么知道？）因?yàn)槲覄倓偟侥�，我說借你的卡給我用下，因?yàn)榭▉G了，借你卡用下，他說好，他說你卡怎么了，我說我卡丟了，他說我的也丟了兩三次，人家都給補(bǔ)了。”

浜河部落由杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司管理，張總監(jiān)表示，這不是一張記名卡，在一卡通反面也做了相關(guān)說明：“不可記賬、不可掛失，卡片遺失，余額不可掛失轉(zhuǎn)移。”

不過，熊女士刷朋友的卡，儀器上出現(xiàn)了朋友的名字、卡號(hào)和余額，熊女士認(rèn)為這就是一張記名卡。

杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司園區(qū)運(yùn)營總監(jiān) 張力：“這有個(gè)前提我要跟你說下，包括所有辦的時(shí)候，我們都會(huì)跟客戶解釋清楚，因?yàn)檫@個(gè)卡，就牽扯到這個(gè)問題，如果人撿到就能直接用，所以我們?nèi)几蛻艚忉屒宄�，所有的卡�?/span>遺失是一概不補(bǔ)的，包括和這個(gè)她也是承認(rèn)的（熊女士：我不是那個(gè)，我的房租是轉(zhuǎn)讓的）辦的時(shí)候，有沒有跟你通知過這個(gè)（熊女士：我沒辦過這個(gè)卡，從別的地方轉(zhuǎn)過來的）。”

熊女士的朋友不愿出面，至于別的業(yè)主是否補(bǔ)辦過，張總監(jiān)表示這種情況要再核實(shí)。他還強(qiáng)調(diào)，后臺(tái)數(shù)據(jù)是不聯(lián)網(wǎng)的，比如現(xiàn)場工作人員把卡號(hào)輸入電腦，顯示余額為5158，也就是上個(gè)月熊女士交完房租時(shí)的記錄，此后的消費(fèi)沒有關(guān)聯(lián)進(jìn)來。再點(diǎn)擊掛失，這張卡的注銷選項(xiàng)變成灰色，也就是不可選。

張總監(jiān)：系統(tǒng)不太完善

杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司園區(qū)運(yùn)營總監(jiān) 張力：“補(bǔ)了之后，兩張卡都能同時(shí)使用，這對(duì)我們來講，我們本身就是贈(zèng)送的東西。我贈(zèng)予你點(diǎn)東西，你丟了之后，要我再送，于情于理都說不過去，這我要跟你解釋，我們系統(tǒng)可能有點(diǎn)不完善。”

經(jīng)協(xié)商，張總監(jiān)表示，卡不能補(bǔ)辦，但熊女士想要辦張新卡的話，可以免去20塊錢材料費(fèi)。
熊女士：“不是我去找系統(tǒng)問題，是你去找系統(tǒng)（張總監(jiān)：我跟你解釋過，系統(tǒng)不行啊）說不行，是你說的，但我覺得是能行的，不是我覺得能行，也是能行的，我用過這個(gè)系統(tǒng)，我家里也有這個(gè)系統(tǒng)，是可以的，他這個(gè)明顯就是，物業(yè)故意這樣的。”

律師：超過一千元的儲(chǔ)值卡，必須要記名
張總監(jiān)表示，他們訂的廠家套餐就是這樣，可能需要以后逐步完善。熊女士不接受，表示會(huì)通過其它途徑維權(quán)。記者也就此事咨詢了律師。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：“參照儲(chǔ)值卡來處理，商務(wù)部有規(guī)定的，超過一千塊錢的，就不能用無記名的。不管是贈(zèng)送的，還是購買的，都要符合相關(guān)法律的規(guī)定。”
來源：1818黃金眼

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