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千叮萬囑!兩個重要文件還是接連丟失 EMS物流還顯示簽收!問題到底出哪兒?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-09-07

福州的鄭女士向我們平臺反映,她在7月份和8月份接連用郵政快遞寄了兩份文件給自己的朋友,可這兩份文件卻都丟失了,而物流里卻顯示已簽收,這是怎么回事呢?

當(dāng)時,鄭女士也沒多想
就立馬又寄了一份快遞過去

誰知,這回的文件
鄭女士的朋友同樣也沒有收到。

鄭女士:
他當(dāng)時跟我說,前一份可能是他休假去了,第二份我還加了他的微信,我說一定要確保不能再丟失了,這個微信還都在,當(dāng)時跟我說沒問題,下午可能就能收到,到了那天下午告訴我又沒看到,這個文件非常重要的兩份,沒想到丟失了

兩份重要的文件接連丟失
讓鄭女士十分生氣

鄭女士就將這個情況
反映給了快遞的相關(guān)工作人員
溝通了多次。

鄭女士:
9月2日最后他跟我說,他說我們只能賠償300塊錢,我說那這樣子300塊錢我不能接受,并且時間都這么長了,7月30日到現(xiàn)在兩封,我說我不能接受,他還說不能接受那就沒辦法了

鄭女士說,對于快遞公司給出的處理態(tài)度和處理結(jié)果,她都不滿意,這件事不僅耽誤了她的工作,也影響到了她的心情。

那么,為什么鄭女士寄出的第一份快遞
對方根本就沒有收到

可物流信息上卻顯示已簽收呢?
記者電話聯(lián)系了這位收件員。

收件員也承認第二次的快遞
確實是寄丟了。

收件員表示
兩次弄丟鄭女士的快遞
確實是他們工作的失誤
現(xiàn)在他們公司也已經(jīng)做出了賠償。

郵政快遞收件員:
郵政網(wǎng)上買也有顯示賠7倍,我們也沒按7倍賠她,是超過賠給她了,也沒保價。上次下面有個更小的領(lǐng)導(dǎo)跟她講了,是說一份賠她300塊錢,(她)可能是講太少還是怎樣,她把這個事情反映給我報給上面更大的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)就說走流程,他說講好叫我先轉(zhuǎn)1000塊錢給鄭老板了

對于這位收件員所說的
第一次鄭女士的朋友
在收件時有和快遞員進行過溝通
并確認將東西存放在哪里
鄭女士卻給出了不同的說法。

鄭女士說
在昨天早上10點鐘左右
她確實有收到這位收件員轉(zhuǎn)來的1000元錢
不過她更在乎的是郵政快遞處理事情的態(tài)度。

鄭女士:
賠償多少我不是很在乎,這個無所謂關(guān)鍵是他們這個態(tài)度,要有個誠意拿出來,畢竟也過了這么多天了,心情總是不好,到現(xiàn)在也沒有一個人出來賠禮道歉

來源:福建新聞頻道《現(xiàn)場》

TAGS:視頻 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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