王先生在杭州做生意,因為工作需要,他在杭州大廈范思哲專柜,給自己置辦了一身。可王先生說,穿了沒多久,這衣服就出了問題。

王先生:“T恤三月中旬買了回家,幾乎沒怎么穿,鞋將近五月份買的,短褲是六月份買的,短褲掉色掉的很嚴重的,鞋也開膠了,T恤上的鉆都掉了。”
王先生說,這一身置辦下來,花了一萬五,因為比較貴,平時穿的次數(shù)也不多,打理起來也很小心仔細。王先生:“就拿水涮涮就可以了,翻過來涮,誰敢洗啊,從來沒洗過,搓更不行了,就拿水涮涮,包括短褲,有時候我也干洗,有時候方便我就拿去干洗。”

王先生說,問題之前就反映給了杭州大廈范思哲專柜,但柜員的解釋,讓他不能接受。
王先生:“她說了真絲就這樣,她說你還算好的,我說我五六千買條短褲,掉顏色完了,穿了連十次都沒有,鞋開膠,她說不能沾水,我說我出去辦點事情,下大雨了,我光著腳走唄,這衣服好幾年了,顏色不能掉,她說我這些衣服都是奢侈品,我說我們都是農(nóng)村來的人,不是說買衣服,我們供著它的。”



找到杭州大廈B座的范思哲專柜,陳店長說,王先生這些衣物購買的時間也比較長了,出現(xiàn)這樣的問題,應該是穿著或者洗護的過程中,操作不當導致的。
杭州大廈范思哲專柜 陳店長:“剛剛反映給我們的,我們已經(jīng)上報給公司了,接下來公司也會跟顧客繼續(xù)聯(lián)系的!經(jīng)過溝通,陳店長表示,可以先幫王先生修復。來源:1818黃金眼
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