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“神州租車”發(fā)來(lái)違法信息 交管窗口卻查詢不到？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-09-24

今年7月份，小程租了一輛車去旅游，還車后沒多久，租車公司聯(lián)系上他，說他用車期間有一條交通違法記錄，讓他去處理掉，可小程去交警窗口處理時(shí)，卻被告知沒有這條記錄。

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（視頻版戳這里）

01

“神州”說有一條交通違法記錄

窗口查詢不到？

今年7月9號(hào)，小程通過神州租車，租了一輛上汽大通商務(wù)車，帶上親朋好友去深圳玩了幾天，7月13號(hào)傍晚，他回到杭州，把車送回了神州租車九堡客運(yùn)中心服務(wù)點(diǎn)，租車費(fèi)花了1600塊錢。7月24號(hào)，神州租車給小程發(fā)來(lái)一條短信，說他在江西省境內(nèi)的寧定高速上，有一條交通違法記錄。

小程：“從深圳那邊回來(lái)，是經(jīng)過那段高速的。（那你后來(lái)去哪里查的？）后來(lái)我去江干區(qū)筧橋服務(wù)中心，那邊有違章處理定點(diǎn)的，我在那邊去查的，拿著行駛證去查的，但是查了之后，那個(gè)服務(wù)人員跟我說，沒有這個(gè)違章，查不到這個(gè)違章�！�

02

“神州”扣了1200塊
說是違章逾期？
小程說，由于查不到交通違法記錄，他也沒法處理。結(jié)果到了8月8號(hào)，他發(fā)現(xiàn)神州租車從他的支付寶里扣除了1200塊錢。
小程：“他們客服說，這是違章逾期，就是你沒有去處理，逾期之后，扣的1200塊錢�！�
神州租車 客服：“我們會(huì)有一個(gè)需要您辦理的時(shí)限，如果您超過未辦理時(shí)限，會(huì)先扣一個(gè)違章違約金，但是假設(shè)您后期把違章處理掉了，這個(gè)錢也是能夠退還給您的�！�

03

“神州”發(fā)來(lái)違法信息截圖
窗口還是查詢不到？
神州租車的客服后來(lái)給小程發(fā)過一封郵件，里面是一張截圖，顯示7月13號(hào)上午10點(diǎn)12分，小程租的那輛車在寧定高速102公里230米處，行駛速度達(dá)到了123公里每小時(shí)，那個(gè)路段限速100公里每小時(shí)。

記者通過交管12123平臺(tái)，查詢到了同一條交通違法記錄，顯示這輛車超速20%以上未達(dá)到50%，要扣6分罰款200元。

小程：“我后來(lái)就拿著這個(gè)照片，又去筧橋服務(wù)中心那邊，問了他們服務(wù)人員，把照片給他看，那個(gè)服務(wù)人員重新查了一遍，還是沒有這個(gè)違章 。（那你當(dāng)時(shí)在那個(gè)路段，有沒有超速？）我當(dāng)時(shí)在那個(gè)路段，自己也沒什么印象了�！�

小程帶著記者，來(lái)到了江干區(qū)行政服務(wù)中心，窗口的工作人員幫忙進(jìn)行了查詢，輸入車牌之后，顯示這輛車確實(shí)有一條交通違法記錄還沒處理，地點(diǎn)也在寧定高速102公里230米處，但時(shí)間是今年8月24號(hào)晚上8點(diǎn)58分，違法行為代碼是13522，也就是超速未達(dá)到20%，服務(wù)窗口顯示的處罰，是扣3分罰款200元。在今年7月份，沒有看到交通違法記錄。
對(duì)此，記者也咨詢了交警部門，對(duì)方回復(fù)說，交通違法的處理，以服務(wù)窗口的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

04

“神州”會(huì)再和小程對(duì)接聯(lián)系
神州租車 客服：“我這邊在那個(gè)浙江省公安辦事大廳里面，沒有為您查詢到違章信息，雙方都查詢不到違章，可能是分公司給辦理了，會(huì)查詢不到這個(gè)違章信息，我這邊會(huì)向分公司進(jìn)行核實(shí)，如果這條違章是被分公司處理的話，我會(huì)給您回電，然后聯(lián)系您，如果分公司也沒有處理，也會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。”
來(lái)源：1818黃金眼

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