淮南觀眾朱先生給我們欄目熱線打來(lái)電話，說(shuō)自己今年年初買了一輛豐田雷林轎車，可前不久卻發(fā)現(xiàn)，這車有問(wèn)題。

在淮南市潘集區(qū)潘二礦生活區(qū)里，記者見(jiàn)到了朱先生和他所購(gòu)買的豐田雷凌轎車，朱先生說(shuō)，這車是他今年一月份買的，商家是他們生活區(qū)街道上的中豪汽車銷售公司。

提車以后，朱先生就時(shí)常開(kāi)著車和家人一起出門，9月9號(hào)，他帶著家人去淮南田家庵區(qū)時(shí)，在行駛時(shí)發(fā)生了一次意外，撞到了石柱上。

這次意外導(dǎo)致車輛的右邊門底部輕微受損。事后，朱先生就把車子開(kāi)到了修理廠，打算簡(jiǎn)單處理一下�？墒切蘩韽S的工作人員一句話說(shuō)得他莫名其妙。

修車師傅問(wèn)朱先生這是不是二手車。

這車才開(kāi)了半年多，為什么修車師傅會(huì)問(wèn)是不是二手車呢？工作人員告訴他，這損壞部分的車漆底下有膩?zhàn)樱?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(255, 41, 65);">可能是修過(guò)。朱先生聽(tīng)到后非常震驚。

于是，朱先生立刻給中豪汽車公司的工作人員打了電話，詢問(wèn)這是怎么回事。

銷售經(jīng)理承認(rèn)，說(shuō)提車時(shí)不小心把漆撞掉了，重新補(bǔ)了漆。

聽(tīng)到銷售人員這樣說(shuō)，車主朱先生是非常生氣，不過(guò)，這事情后來(lái)又發(fā)生了變化。

朱先生告訴記者，自己聽(tīng)銷售經(jīng)理說(shuō)，這車子在出售之前修過(guò)，就要找銷售方中豪公司要個(gè)說(shuō)法，可這時(shí)，對(duì)方的說(shuō)法又改了，說(shuō)不承認(rèn)有這個(gè)事情。而且，中豪公司的負(fù)責(zé)人在電話中還告訴朱先生，這輛轎車看起來(lái)像修過(guò)，漆面下有膩?zhàn)樱?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">這很正常。

新車出廠怎么會(huì)如向余經(jīng)理所說(shuō)，漆面下面有膩?zhàn)�？朱先生說(shuō)，自己是非常疑惑，不過(guò)當(dāng)時(shí)那位余經(jīng)理說(shuō)，自己會(huì)去調(diào)查此事，讓客戶放心，同時(shí)也推薦客戶去正規(guī)4s店檢查，會(huì)給朱先生滿意的答復(fù)。

過(guò)了幾天，朱先生就把車子開(kāi)到了豐田汽車淮南4s店，4s店的工作人員檢查之后，給出了他們自己的看法。

4s店稱，他們不是檢測(cè)機(jī)構(gòu)，關(guān)于這個(gè)車，兩個(gè)門下邊條做過(guò)漆。

朱先生后來(lái)給4s店打電話，被告知會(huì)有人跟朱先生聯(lián)系，讓他等等，但是一個(gè)禮拜后，給4s店打電話，就不接電話了。

朱先生告訴記者，由于汽貿(mào)公司的負(fù)責(zé)人沒(méi)有聯(lián)系他，也無(wú)法打電話溝通，自己非常生氣，于是就撥打了欄目熱線投訴中豪公司。

新車為什么會(huì)有補(bǔ)漆的痕跡？對(duì)于朱先生的投訴，賣車的中豪汽貿(mào)究竟是什么態(tài)度？記者和當(dāng)事人一起來(lái)到了汽貿(mào)公司。

在中豪汽貿(mào)公司，記者看到這里是大門敞開(kāi)，但是里面只有一個(gè)打掃衛(wèi)生的老人家。他告訴記者，這里的工作人員出門了。朱先生試圖撥打余經(jīng)理的電話，這一次，電話接通了。余經(jīng)理表示，發(fā)生這一事件他也不想多說(shuō)什么，還提出了一個(gè)補(bǔ)償方案。

余先生稱，他自己會(huì)賠償一千塊錢給朱先生，但關(guān)于事情的真相，現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。

朱先生認(rèn)為這個(gè)補(bǔ)償聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有什么誠(chéng)意，而余經(jīng)理電話里又說(shuō)，如果朱先生早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)鬧成現(xiàn)在這樣。

而朱先生不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，如果沒(méi)開(kāi)的話，退車也就是幾萬(wàn)塊錢的事，如果不開(kāi)不碰，怎么能知道是事故車。

電話中余經(jīng)理反駁說(shuō)，把這輛車賣給朱先生并非有意，而朱先生則要求退款退車，最終雙方協(xié)商無(wú)果。

朱先生認(rèn)為，明明商家有錯(cuò)在先，現(xiàn)在對(duì)方不僅沒(méi)有賠禮道歉的意思反而推脫辯解，面對(duì)這樣的結(jié)果，朱先生覺(jué)得不能接受。

這一事件發(fā)生后，記者也咨詢了315維權(quán)律師，律師告訴記者，在類似汽車這種較大金額商品購(gòu)買中，消費(fèi)者還是要盡量選取自己了解的、有良好信譽(yù)、一定實(shí)力的汽車公司交易，這樣才能更好保護(hù)自身權(quán)益。