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前幾天，沈師傅接觸到了一個叫做淘集集的購物APP，在里面看到一款電動剃須刀，只要十三塊五毛錢，商家名叫迪森電器商行。想著正好原先的有些舊了，就買了一個。

沈先生：“就是感覺便宜嘛，才十幾塊錢嘛，十三塊五毛錢（一般以前買個刮胡刀要多少錢？）總要一百多塊錢吧�！�

沈師傅下了單，收貨地址填的是嘉興海寧市硤石街道。

物流信息顯示，10月5號晚上七點多，剃須刀從金華義烏發(fā)貨。

到了10月8號，沈師傅還是沒收到貨。

沈先生：“我去查一下那個物流信息嘛，打開來一看，它已經(jīng)到了收貨地址了，就是收貨了，我看了一下是在福建，福建那邊，不是在我這里�！�

物流信息顯示，10月5號晚上十點多，剃須刀從義烏轉(zhuǎn)運中心發(fā)往了福州轉(zhuǎn)運中心，隨后一路到了寧德市，10月7號下午被人簽收。

沈師傅納悶兒，趕緊聯(lián)系這家迪森電器商行，但對方一直是機器人回復(fù)。沈師傅又聯(lián)系了淘集集的客服。

沈先生：“建議我退貨，我問他為什么要退貨，他說可能是物流的關(guān)系，發(fā)不到我這里，我說那你既然能發(fā)到福建，為什么不能發(fā)到我這里呢，然后他還是要求我退貨（不能補發(fā)？）對，不能補發(fā)，我要求他重發(fā)，他就是建議我退貨�！�

沈先生說，他還是想要這個剃須刀，希望補發(fā)。現(xiàn)場沈先生再次聯(lián)系商家，還是無法接通人工客服。

記者撥通了淘集集官方客服電話。

淘集集官方客服：“幫您判斷，有可能是商家當(dāng)時發(fā)貨的時候，把您的單號跟別人的單號弄錯了，導(dǎo)致在別的地方簽收了�！�

客服表示，具體的情況還要向商家進一步核實，建議沈先生申請退款或者重新購買。

淘集集官方客服：“（沈先生：那我的訴求是重新發(fā)貨呀）這邊只是優(yōu)先建議您給您退一下款的，如果您這邊還是需要商品的話，那我們這邊幫您嘗試聯(lián)系一下商家，幫您補發(fā)可以嗎（沈先生：這可以的）�！�