李先生這輛高配版的雪佛蘭邁銳寶xl是上個月剛買的，結(jié)果呢，今年國慶假期連續(xù)遇上了兩回自動剎停的情況，經(jīng)過兩次維修，據(jù)說同樣的現(xiàn)象還是會偶爾出現(xiàn)，他覺得這樣不安全，就懷疑是不是車子出了質(zhì)量問題。而當(dāng)幫忙記者來到，他買車的這家浙江和通汽車有限公司時，售后人員就給出了上面的解釋，認(rèn)為李先生所謂“故障”的原因，很可能就出在車輛的高配置上了。浙江和通汽車有限公司售后服務(wù)站長 趙靈強(qiáng):

那么，這位售后所說的“功能不熟悉”，又是怎么導(dǎo)致李先生所說的自動剎停呢？

浙江和通汽車有限公司售后服務(wù)站長 趙靈強(qiáng):

售后人員表示，李先生如果對車上裝載的啟停功能和自動輔助剎車功能不夠了解，是有可能出現(xiàn)這樣剎停的情況。隨后，幫忙記者聯(lián)系了幫忙后援團(tuán)的技師，咨詢了關(guān)于車輛啟停功能導(dǎo)致剎車的可能性。幫忙后援團(tuán)技師 鄭軍:

根據(jù)技師所說，啟停功能應(yīng)該不會在行駛中控制車輛停車，那么售后人員提到的另一個功能，也就是自動輔助剎車系統(tǒng)，是否就是導(dǎo)致車輛剎車的原因呢？幫忙記者也委托4S店的技術(shù)人員查閱了這輛車輔助剎車的數(shù)據(jù)記錄。

浙江和通汽車有限公司技術(shù)人員:

為了進(jìn)一步了解李先生所說的車輛的情況，幫忙記者跟隨4S店的技術(shù)人員一起上了李先生的車，由李先生試駕了一段時間，但并沒有出現(xiàn)他所說的現(xiàn)象。基于這個情況，幫忙記者建議李先生找出行車記錄儀中車輛出狀況時的相關(guān)記錄，在平時的使用過程中，也注意留下視頻資料，方便維修人員確認(rèn)問題。而4S店的售后人員也表示，將會與上級廠商取得聯(lián)系，盡量模擬同款頂配車型的使用場景，配合李先生找到原因所在。

李先生加錢買了高配置車型，如果反而因此導(dǎo)致他無法放心地用車，那也的確很讓人煩心。那么，這個自動剎停的情況，到底是因為李先生不夠了解車輛高配置的功能，還是的確存在質(zhì)量問題，我們的錢塘小司機(jī)也會持續(xù)關(guān)注。