奇葩
因?yàn)橐粋(gè)衣柜
一家四口在外租房3年……
這個(gè)事情就發(fā)生在昆明王女士身上
就因?yàn)?/span>
這衣柜味道太大了,家里人都過敏了
定制的柜子散發(fā)刺鼻氣味
2016年6月,市民王女士在大商匯一家定制家居用品店訂購了一批柜子,原本以為能開開心心入住新家,可裝修后王女士發(fā)現(xiàn)柜子有非常刺鼻的味道,讓人非常不舒服。
王女士將此情況反映到售后。工作人員告訴王女士:“放一、二個(gè)月就好了。”
可是誰能想到,這卻是讓王女士頭疼的開始……
“我把門窗打開,讓房子空置了8個(gè)月才入住,可是入住以后,家里老人小孩都出現(xiàn)了一些癥狀,有人感覺頭暈、惡心,還起紅疹子,臉有浮腫,我覺得和這個(gè)散發(fā)著異味的柜子有關(guān)系。”王女士說。
住了3個(gè)月左右,王女士和家人忍無可忍,搬離房子,在外租房住。
“我找商家反映,商家讓我提供證據(jù),叫我檢測(cè)甲醛,可我當(dāng)時(shí)都不知道刺鼻味道都需要檢查哪些成分,檢測(cè)方法是什么!蓖跖糠Q,自己不知道應(yīng)該找哪個(gè)部門維權(quán),她聯(lián)系過12315,打過云南產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督研究院的電話,甚至還聯(lián)系了本地的環(huán)衛(wèi)所、疾控中心……
市場(chǎng)監(jiān)督局為王女士和商家進(jìn)行過一次當(dāng)面調(diào)解,但商家不同意調(diào)解賠償。
“他們說甲醛并沒有超標(biāo),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),可是我覺得,我并不是在討論合不合格,而是柜子的味道刺鼻,都讓人不舒服了,3年來,這股刺鼻的味道一直都在,這個(gè)又怎么解釋呢?我們更不知道是否存在有害物質(zhì)……”
“市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員問我柜子是什么板材,我不知道,商家說是實(shí)木顆粒板,市監(jiān)局說沒有這個(gè)板材,問我到底是什么板材……作為普通消費(fèi)者,我真的不知道這種柜子屬于什么材質(zhì)……”調(diào)解最終還是沒有解決問題。
現(xiàn)在,這批柜子已經(jīng)放置了3年。王女士說,柜子的味道淡了一些了,但不知道對(duì)身體有沒有傷害,孩子還小,更不敢拿寶寶的健康去做賭注,“自己有房子卻過著租房的生活,真糟心……”
不知道找誰維權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)利say no
今年7月份起,王女士一直在抖音、微博等平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)信息,希望引起各方的重視,能讓事情得到一個(gè)真正的解決。
“在網(wǎng)上一搜,我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友也反映過,這個(gè)品牌的家具存在較大的異味,還有網(wǎng)友告訴我,氣味刺鼻與很多有毒有害物質(zhì)有關(guān)系。我慢慢地也知道了,對(duì)于甲醛的檢測(cè)方法有很多種,可以取下衣柜的板子到檢測(cè)機(jī)構(gòu)去檢,還有很多標(biāo)準(zhǔn)方法,但我不知道該用哪種,而且每種方法檢查一個(gè)樣品價(jià)格從幾百到上千不等,我無法承擔(dān)那么高昂的檢測(cè)費(fèi)用,商家卻讓我自己證明……”
“我想告訴大家,我們有權(quán)利say no!希望大家吸取我的教訓(xùn),不要盲目相信商家的宣傳,買家具一定要看品質(zhì),選擇有責(zé)任感企業(yè)的產(chǎn)品!蓖跖空f。
商家回應(yīng):如能證明有問題,會(huì)賠償
11月21日,春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾呗?lián)系到了這家定制家居用品有限公司的一名相關(guān)負(fù)責(zé)人。他告訴記者,王女士所定制的這類柜子有氣味是正常的,“我們所有的家具都有一定的氣味,我們的產(chǎn)品都達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我們也帶著王女士到質(zhì)檢局進(jìn)行了對(duì)衣柜材質(zhì)的檢測(cè),甲醛沒有超標(biāo),檢測(cè)的結(jié)果也證明產(chǎn)品符合規(guī)格。”
經(jīng)記者上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),曾有網(wǎng)友提出這樣的質(zhì)疑:部分家具商家的檢測(cè)方法大多為穿孔萃取法、干燥器法,這樣的檢測(cè)方法并不科學(xué),無法換算計(jì)算出一個(gè)房間內(nèi)的甲醛釋放量,新的規(guī)范方法應(yīng)該是氣候箱法檢測(cè)甲醛,且現(xiàn)在的仲裁也規(guī)定用氣候箱法。也就是說,消費(fèi)者有可能被商家誤導(dǎo)。
針對(duì)這樣的情況,這名負(fù)責(zé)人稱,“如果消費(fèi)者覺得產(chǎn)品有問題,可以自行檢測(cè),假如家具檢測(cè)出問題,消費(fèi)者檢測(cè)的費(fèi)用我們會(huì)負(fù)責(zé)承擔(dān),并且對(duì)其做出賠償!
律師點(diǎn)評(píng)
云南天外天律師事務(wù)所李軍:
目前市場(chǎng)上的檢測(cè)甲醛的方法
一,購買甲醛自測(cè)盒,自測(cè)。
它由中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院研發(fā),依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甲醛檢測(cè)采樣的“酚試劑比色法”,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二,找專業(yè)檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。
專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)主要包括兩類:一類是專業(yè)研究機(jī)構(gòu)或政府管理屬下的業(yè)務(wù)單位;另一類是民營(yíng)檢測(cè)公司。專業(yè)檢測(cè)都是多項(xiàng)、多點(diǎn)的檢測(cè)。
委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要提前預(yù)約,現(xiàn)場(chǎng)采樣空氣后,帶回實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn),至少等待2-3個(gè)工作日才能出結(jié)果,價(jià)格也比較高。理論上檢測(cè)結(jié)果是最準(zhǔn)確的,只有現(xiàn)場(chǎng)操作失誤等等人為因素會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
三,市面上還有一類甲醛檢測(cè)儀器
甲醛檢測(cè)儀(甲醛速測(cè)儀),淘寶上就能買到,價(jià)格跨度較大,但目前甲醛速測(cè)儀的檢測(cè)原理并不在國(guó)標(biāo)規(guī)范中。
小貼士·如何去除甲醛
一、物理吸附
利用活性炭、化學(xué)噴霧劑等,但這類物品一定要及時(shí)更換。如果不更換,其吸附的甲醛、苯、細(xì)菌等污染物會(huì)再次釋放出來會(huì)導(dǎo)致二次污染。而對(duì)于化學(xué)噴霧劑,一定要掌握好濃度用量,以免造成“二次污染”。
二、通風(fēng)換氣
新裝修的房子,要先通風(fēng)一段時(shí)間再入住,新買的家具也最好放在空房間里晾一段時(shí)間。有業(yè)內(nèi)人士指出,通風(fēng)換氣是消除室內(nèi)污染最有效和最經(jīng)濟(jì)的方法。
三、養(yǎng)一些植物
虎吊蘭和吊蘭可以吸收室內(nèi)80% 以上的甲醛等有害氣體;蘆薈是吸收甲醛的好手,可吸收在1立方米空氣內(nèi)90% 的甲醛;米蘭、臘梅等能有效地清除空氣中的二氧化硫、一氧化碳等有害物; 常青藤、鐵樹能有效地吸收室內(nèi)的苯,吊蘭能“吞食”室內(nèi)96%的一氧化碳、86%的甲醛和過氧化氮,天南星也能吸收80% 的苯,50%的三氯乙烯。
來源:春城晚報(bào)-開屏新聞
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