日前,市民蘇小姐向《民生007》報料說,她在城區(qū)一家首飾店,用388元買了一條黃金手鏈,但是回家戴了沒多久,手鏈上的黃金貔貅就開裂了,她懷疑手鏈存在質(zhì)量問題。詳情請看報道:
蘇小姐說,11月17日晚,她在城區(qū)一家首飾店買了一條黃金貔貅手鏈,由于要給孩子洗澡就脫了下來,第二天再佩戴。到了第二天晚上七點多,她就發(fā)現(xiàn)手鏈上的黃金貔貅出現(xiàn)了裂痕。

蘇小姐向記者出示了一份首飾店的保證單,上面寫著這條手鏈?zhǔn)恰坝沧憬鹗宙湥鳎保鹆繛?99‰(硬金),藍色印章上標(biāo)注著“3D硬金換款收取20%工費”的字樣。

蘇小姐說,購買手鏈時銷售人員沒有提醒她黃金貔貅很薄,回去要小心佩戴,只是說不喜歡可以拿回去換,有很多都是免手工費的。
蘇小姐說,她于19日拿手鏈回去店里換時,店長和另一個銷售人員告訴她,已售的手鏈不管換什么款,都要收20%手工費,之前是在搞活動才能免手工費。蘇小姐說,希望店家能做退貨處理。

記者來到該首飾店進一步了解情況,店家不愿意正面接受采訪,但表示他們的黃金飾品不存在質(zhì)量問題,可以下次有免工費活動時通知蘇小姐過去換。 既然事情已經(jīng)發(fā)生了,希望事件雙方能夠平心靜氣談妥這件事情了。來源:肇慶市廣播電視臺
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