余女士：“就是14號的時候，他說是國美的員工，說讓我參加他們的答謝會，不用買東西，送掃地機器人，后來我覺得好奇就來參加了�！� 

這家國美電器開在紹興柯橋天虹商場負一樓，余女士手機里有國美電器發(fā)來的信息，說憑短信參加活動，可領取掃地機器人。余女士說，活動現(xiàn)場還推銷小家電，不少人都在買，她也買了， 也領到了贈送的掃地機器人。

余女士：“3999元買了一個九陽洗菜機，另外還送了兩樣東西，回去之后我感覺另外兩樣東西都沒用，因為我本來是沖著三樣東西4000還可以�！� 

九陽凈食機3999元。另外贈送了空氣生態(tài)儀和料理機。

余女士：“回去之后就是另外兩樣都沒有收據(jù)發(fā)票，我就是害怕以后保修不好，后來我就想退�！� 

搞活動的商家走了

錢不是“國美”收的？

余女士說，她到活動現(xiàn)場找到推銷人員，對方答應可以退，但是要等幾天。 

余女士：“他就一直拖著我，說過幾天財務來了再退，后來我來找他，他們說他們早就都走了（國美怎么說？）國美的員工說這個錢不是他們收的，我要去找收我錢的人。” 

撥打那位推銷人員的電話，一直無人接聽。

國美電器紹興柯橋天虹店 張店長：“搞活動的人家走了，結束了（余女士：其實他們這些人是跟國美沒關系的）對（余女士：冒充國美的名義）那不是，它也是個品牌，要過來做活動，去工商備過案的，都有3C認證都是合法，價格性價比很高的（余女士：他們聯(lián)系方式是國美透露的）相對說的，我們的會員啊，我們就是以會員的形式告訴你，你在國美買過東西了才賣給你，不然不會賣給你 �！�

張店長說，這三樣商品都可以開發(fā)票，只是活動當天人太多他們沒來得及開，余女士還是堅持退掉這三樣家電。

國美電器紹興柯橋天虹店 張店長：“那天給我打電話，我那天不在，員工說那人走了，錢現(xiàn)在還在他手里沒到國美，但是我們那天說了，你先走錢肯定是要退的�！�

天虹商場的錢經理表示，這事他們已經協(xié)調好了，九陽商家那邊同意退貨，現(xiàn)場，張店長把3999元轉給了余女士。至于短信里說的那個掃地機器人，商場還是送給了余女士。