近日，西寧市民梁先生向欄目反映，今年11月21日，他的家中突然起火，母親也因此受傷，且母親受傷與單元樓內(nèi)放置的滅火器被鎖有直接關(guān)系。

梁先生表示，今年11月21號這天，自己突然接到母親電話，說是家中起了火，當(dāng)梁先生趕回家中時，發(fā)現(xiàn)火已經(jīng)被撲滅，但是家中廚房燒毀嚴(yán)重，母親也因此受了傷。

梁先生通過詢問母親后得知，事發(fā)時，母親正在廚房做飯，在鍋中熱油的同時，去隔壁房間照顧孫子，由于油鍋太熱，引發(fā)大火。

梁先生  西寧市青鐵佳苑小區(qū) 業(yè)主：母親就說當(dāng)時廚房著火了，她出去拿滅火器，滅火器的門是鎖著的，然后又第二次回來，拿菜刀把滅火器的玻璃門砸碎，所以才拿滅火器把火給撲滅的。我認(rèn)為這是母親燙傷的原因就是由于第二次返回火場，拿東西去砸隨著玻璃門，如果當(dāng)時出門就可以拿到滅火器，在門口就把火給滅的話母親不會受傷。

記者看到，梁先生家中廚房燒毀嚴(yán)重，客廳、臥室及部分家具也均遭受了不同程度的損失。同時記者發(fā)現(xiàn)，事發(fā)當(dāng)天，被梁先生母親打碎的消防柜還未被修復(fù)，其它未用的滅火器仍舊被鎖在樓道的消防柜中。采訪當(dāng)天，記者也見到了還在醫(yī)院接受治療的梁先生的母親。

張女士表示，自己確實是第二次沖進(jìn)廚房時被燒傷的。

梁先生告訴記者，從母親住院到現(xiàn)在，已經(jīng)花費(fèi)了一萬多，后續(xù)的手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)用以及家中的損失還沒有進(jìn)行統(tǒng)計。

同時，梁先生說，如果不是小區(qū)物業(yè)公司將消防設(shè)備鎖住，導(dǎo)致無法及時滅火，自己的母親也不會受傷，因此，他認(rèn)為物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

物業(yè)公司究竟應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？

青海明珠物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工作人員：我們這個大部分的消防柜都上了鎖，因為我們今年才進(jìn)來的物業(yè)，我們進(jìn)駐之前全部是上鎖的，通過原來的物業(yè)工作人員了解到，他們認(rèn)為小區(qū)放了滅火器還有水帶，丟失損失的嚴(yán)重，所以是被迫上了鎖。

物業(yè)公司的工作人員表示，由于公司剛?cè)腭v小區(qū)不久，所以還未對業(yè)主們進(jìn)行過消防知識宣傳，但給消防柜上鎖，確實有必要，消防規(guī)定中，也并沒有不準(zhǔn)上鎖的規(guī)定。

同時，物業(yè)公司的工作人員表示，雖然這件事物業(yè)公司并無責(zé)任，但是公司還是會給予張女士一定的補(bǔ)助。

物業(yè)公司給消防柜上鎖的做法是否合規(guī)？

李曉青 西寧市城東區(qū)消防大隊 參謀：在國家的消防法律包括法規(guī)過程中，消火栓上鎖這一條沒有明文規(guī)定，但是在日常使用包括我們監(jiān)督檢查，對消火栓主要是在玻璃亮窗，緊急情況能破碎，能把里面的滅火器包括消火栓能緊急使用的話，應(yīng)是該符合要求的。

此外，消防部門也表示，物業(yè)公司有義務(wù)針對小區(qū)群眾，進(jìn)行消防安全常識、及消防設(shè)備的使用常識的宣傳，并要積極開展消防設(shè)備的維護(hù)工作。

李曉青 西寧市城東區(qū)消防大隊 參謀：在確定物業(yè)上鎖方面，管理存在困難的話，物業(yè)應(yīng)該和業(yè)主委員會或者通過社區(qū)或者業(yè)主代表進(jìn)行一起座談溝通，然后建議物業(yè)進(jìn)行入戶宣傳，宣傳一些家里的防火防災(zāi)知識，消防常識。建議物業(yè)旁邊配備一個像公交車的應(yīng)急錘，這樣緊急情況下符合老人能破拆，使用安全。

此事件中，小區(qū)物業(yè)公司究竟有沒有責(zé)任？

李延偉 青海立詹律師事務(wù)所 律師：關(guān)于業(yè)主的母親在這一次失火事件中受傷，可以啟動訴訟程序，向人民法院提起侵權(quán)之訴，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。我個人建議，在訴訟過程中可以針對這一次失火事件和消防設(shè)施上鎖的這個行為之間，通過法院聘請第三方專業(yè)的機(jī)構(gòu)，對于這里面的因果關(guān)系進(jìn)行鑒定。如果第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定出來存在一定的因果關(guān)系，那作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講是要按照《侵權(quán)法》，和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)一定比例的賠償責(zé)任。