12月11日上午，劉女士帶著電動車，再次來到福州倉山區(qū)城門鎮(zhèn)電動車換牌點，現(xiàn)場的交警核驗后仍被告知無法換牌。

記者看到，劉女士駕駛證上的車架號，與車架上顯示的號碼一致，這部電動車是劉女士9月25日花3630元錢購買的。

記者從現(xiàn)場的交警了解到，劉女士的車是舊國標的電動車，按照規(guī)定不予換牌。交警建議劉女士與商家交涉。隨后，劉女士又來到位于福州市六一南路的雅迪電動車銷售店，但是當初銷售這輛車的銷售人員不在。

隨后，銷售人員帶著劉女士來到這家店附近的雅迪售后點找店長處理，店長了解后說出的第一句話就讓劉女士一家人不能接受。

店長說保證可以上牌，然而上的卻是藍牌，而且還不能換成交警部門允許在二環(huán)路內(nèi)行駛的黃牌，劉女士說他花三千多元錢買的新車，就是為了能在二環(huán)路內(nèi)行駛。

這個店長稱，這家雅迪電動車銷售店是加盟店，他只負責電動車售后的事項，對于銷售人員銷售的是不是國標車，能不能換成黃牌，與他沒有關(guān)系。

店長處理不了劉女士遇到的問題，劉女士又回到買車的店找銷售人員，但是銷售人員都回避著劉女士，在這家雅迪電動車銷售店內(nèi)，記者看到還有很多輛與劉女士同一款車型的電動車。

劉女士說，當初她原本是想買車型小一點的達標車，是銷售人員一直推薦她買這款車。

劉女士認為，對于什么樣的車型能換成黃牌，商家很清楚。她要求要購買的是可以換成黃牌的達標車型，商家卻隱瞞事實，劉女士認為是商家設(shè)下了陷阱，導(dǎo)致她花了三千多元買的新車以后將不能在二環(huán)路內(nèi)行駛。對于劉女士遇到的問題，銷售人員和店長都不能給出處理方案，劉女士也向市場監(jiān)督部門投訴。

交警告知劉女士說，她的電動車不能換成黃牌的原因是因為她購買的是舊國標的電動車，不符合換牌規(guī)范。而劉女士說自己花三千多元買車就是為了換成黃牌能在二環(huán)路內(nèi)行駛，劉女士認為商家存在欺詐行為，她已經(jīng)向市場監(jiān)管部門投訴，我們也在等待著職能部門的處理結(jié)果。

無獨有偶，福州的謝先生和陳先生也同樣買了雅迪品牌電動車，他們?nèi)�換黃牌時也被告知不能換，原因是交警部門查詢到的車輛信息與他們的行駛證不符，這讓陳先生和謝先生很納悶，自己花錢購買的電動車，登記的為什么不是自己的信息呢？

謝先生的兒媳婦2015年在福州建新中路雅迪電動車專賣店購買了這輛電動車，購車發(fā)票和行駛證上都是他兒媳的名字，前幾天他和兒媳去電動車換牌點換牌，現(xiàn)場的交警告知他，車主信息不是他兒媳，不能換牌。

謝先生兒媳當時購買電動車的店已經(jīng)換了店主，謝先生和陳先生就到附近雅迪電動車售后店咨詢，售后人員對他們的問題進行了登記，但是如何處理沒有給出方案，這讓這兩名消費者很有意見。

針對謝先生和陳先生遇到的電動車不能換黃牌的問題，記者向這家雅迪售后負責人咨詢。

隨后記者與雅迪廠家售后部門取得聯(lián)系，咨詢?yōu)槭裁磿�存在消費者的行駛證與登記信息不一樣的問題。

在專賣店買的電動車不能換成黃牌，陳先生和謝先生都認為這屬于商家欺詐消費者的行為，他們向轄區(qū)市場監(jiān)管部門投訴。

福州倉山區(qū)金山市場監(jiān)管所的工作人員介紹，商家銷售的電動車有合格證、發(fā)票，現(xiàn)在出現(xiàn)不能換黃牌已經(jīng)不是消費糾紛。工作人員說，商家在銷售電動車時代辦了報牌手續(xù)，而現(xiàn)在這兩個消費者出現(xiàn)的問題是持有的行駛證與登記的不符，屬于民事欺詐，應(yīng)該找代理報牌的商家處理。

這個售后負責人介紹，雅迪銷售點屬于加盟店，劉女士電動車換牌遇到問題后找不到這家店的負責人，謝先生購買電動車的店已經(jīng)易主，陳先生也沒有辦法聯(lián)系上銷售店的負責人，這幾個消費者遇到換牌的問題該怎么處理呢？我們還將繼續(xù)關(guān)注。