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最近，重慶市渝北區(qū)的市民劉先生找快遞公司發(fā)了一件快遞，可這次消費讓劉先生覺得很不透明，為此雙方直到現(xiàn)在還在扯皮。

劉先生說，本月7日，他想郵寄四把椅子去云南，給德邦快遞打了電話以后，快遞員上門取物，但當時并沒有現(xiàn)場對貨物進行稱重。

劉先生提供了一張快遞單據(jù)，上面的“現(xiàn)付”一欄被打上鉤。劉先生說，當時他給快遞員說，運費由自己承擔。按照劉先生的理解，稱完重量，算好運費，接下來自己再進行支付。但是，接下來的事情，卻讓劉先生很意外。

劉先生就覺得奇怪了，按照快遞現(xiàn)付的規(guī)則，是自己給錢發(fā)貨，可這錢都沒給，怎么就把貨發(fā)出去了呢？打電話給快遞員，卻收到了一個德邦快遞后臺的截屏圖片，這上面付款的方式變成了“到付”，也就是貨到付款的意思。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢，當著記者的面劉先生撥打了快遞員的電話。

可是為什么到劉先生這里，這個流程就走了樣呢？而且在劉先生不知情的情況下，快遞單還被改成了“到付”。

為了把事情弄清楚，記者來到了五里店德邦物流的營業(yè)部，一位負責人對此是這樣進行的解釋。

支付方式都能隨意更改，這不是容易造成糾紛嗎？就像現(xiàn)在劉先生遇到的這種情況，云南那邊是不會付款的，付運費的只能是劉先生，可在運送貨物之前，劉先生又沒有最后確認運費的金額。所以雙方一直扯皮�？爝f公司的負責人也表示，目前公司已經(jīng)意識到了這個問題，準備和劉先生好好協(xié)商，爭取盡快解決問題。