在漳州的角美臺(tái)商金街
有這么一家門店每天門庭若市,
并且只接待旅行團(tuán)
不接待普通消費(fèi)者
可是卻有不少游客投訴旅游購(gòu)物體驗(yàn)差
這是怎么回事呢?
旅游大巴車絡(luò)繹不絕 最終游客進(jìn)入到購(gòu)物店
這是記者在漳州角美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
附近拍攝到的畫面,
在不到一小時(shí)內(nèi),
就有多輛旅游大巴開(kāi)到了這里,
卸下大量的旅客。
然而這附近除了一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和居民區(qū),
根本沒(méi)有任何景點(diǎn)可供游玩,
那么游客到這里做什么呢?
從保安那了解到
這一天大概有將近20多部大巴車來(lái)到這里,
每車大概能坐下四五十人
這些游客在下車后
都被引導(dǎo)到臺(tái)商金街的一處門店內(nèi)。
門店賣珠寶玉石 記者調(diào)查遭驅(qū)趕
當(dāng)記者來(lái)到該店時(shí),
發(fā)現(xiàn)店外未掛有任何招牌,
而地上還特意放著一個(gè)提示牌,
上面寫著:
本店只接待預(yù)約客戶不對(duì)外面經(jīng)營(yíng)。
都說(shuō)做生意要大門敞開(kāi),
為何這家門店顯得如此神秘呢?
為了進(jìn)一步調(diào)查,
記者跟隨著游客進(jìn)入到了門店內(nèi)。
店內(nèi)被隔出了許多小房間。
一名工作人員正在對(duì)游客推銷著首飾。
在店鋪中,
記者未見(jiàn)到懸掛著任何的經(jīng)營(yíng)證照,
也沒(méi)有見(jiàn)到首飾的品牌。
然而這名推銷員卻聲稱
他們賣的首飾都是大牌子。
店鋪工作人員:999足金,這邊是周大生的金子,你可以拿到周大生去鑒定。
那么周大生是否有在該家門店設(shè)點(diǎn)呢?
記者電話求證了周大生的客服人員,
她們表示并沒(méi)有授權(quán)給其他品牌。
當(dāng)下調(diào)查中,
我們未見(jiàn)到商家有強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況,
不過(guò)正當(dāng)我們希望進(jìn)一步了解情況時(shí),
一名銷售人員突然警覺(jué)起來(lái),
并要求記者離開(kāi)了門店。
記者 VS 銷售人員
別人都能來(lái),為什么我不能?
不是,你會(huì)搗亂我們,也會(huì)影響我們的正常流程
所以我哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了?
不能說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,我們就很尷尬了,我們大家都有環(huán)節(jié)的,我們接團(tuán)隊(duì)的,你看這些牌子,每個(gè)有每個(gè)的房間。
游客吐槽低價(jià)團(tuán)花費(fèi)還不低
隨后記者從不少店內(nèi)走出的游客那得知,
其實(shí)他們都是來(lái)自外省,
報(bào)的旅游團(tuán)也的確注明了是購(gòu)物游。
河北游客:
武漢游客:
雖說(shuō)是低價(jià)購(gòu)物游,
游客們反映,
他們?cè)疽詾槭莵?lái)廈門參觀旅游,
順便買些土特產(chǎn)。
但沒(méi)想到出來(lái)后,
不是在購(gòu)物點(diǎn),
就是在去購(gòu)物點(diǎn)的路上,
此外,購(gòu)物點(diǎn)也都是一些
珠寶玉石床上用品店等等,
整體花費(fèi)算下來(lái),其實(shí)也不便宜。
體驗(yàn)感不佳 大部分游客評(píng)價(jià)差
游客表示,雖說(shuō)購(gòu)物游避免不了購(gòu)物,他們也做了充分的心理準(zhǔn)備,但整個(gè)過(guò)程體驗(yàn)感還是極差,除了時(shí)間被大量浪費(fèi)外,更多時(shí)候要抽出精力對(duì)付導(dǎo)游的各種招數(shù)和套路。
河北游客:
調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),來(lái)漳州角美這個(gè)購(gòu)物點(diǎn)的旅游團(tuán),基本打著廈門低價(jià)游的稱號(hào)。而游客們之所以會(huì)選擇,也是希望能用比較實(shí)惠的價(jià)格游覽體驗(yàn)廈門的美景。
但由于對(duì)廈門不熟悉,
甚至很多人誤以為購(gòu)物點(diǎn)就是屬于廈門,
大部分人可謂是懷揣著
對(duì)廈門美景的憧憬而來(lái),
最后敗興而歸,
雖然整個(gè)旅游不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣,
但帶回去的體驗(yàn)感無(wú)疑
會(huì)給廈門這張旅游名片抹黑。
旅游團(tuán)大多來(lái)自外省,難監(jiān)管
隨后,記者也將角美萬(wàn)達(dá)臺(tái)商金街
這處購(gòu)物點(diǎn)存在的問(wèn)題
反映給了漳州市文化和旅游局。
漳州文旅部門工作人員透露,
對(duì)于類似低價(jià)游他們也介入查處過(guò),
但目前這些組織者已經(jīng)越來(lái)越狡猾,
他們也存在執(zhí)法難度。
最好的部門還是公安跟市場(chǎng)監(jiān)管局,他們有硬實(shí)力。我們文旅其實(shí)主要是監(jiān)管本地的,這一些外地過(guò)來(lái)的,我們就沒(méi)辦法管了,聯(lián)合嚴(yán)格執(zhí)法,我們以前也有搞過(guò),但是就是說(shuō)我們?nèi)z查完之后,其它部門他說(shuō)也提不出什么意見(jiàn)來(lái)。
漳州文旅部門表示會(huì)介入調(diào)查
針對(duì)記者反映的問(wèn)題,
市場(chǎng)管理科的這名工作人員表示,
將會(huì)盡快根據(jù)記者提供的線索,
對(duì)該旅游購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。
我們需要就可以就先暗訪,然后下午再去就在那蹲一下看看,我們先去暗訪查一點(diǎn),然后來(lái)組織相關(guān)部門。
截止發(fā)稿前,
記者沒(méi)有接到漳州市
文化和旅游局的調(diào)查反饋情況,
在此我們也希望漳州角美
相關(guān)部門能對(duì)此現(xiàn)象引起重視。
同時(shí),
我們也提醒游客,
對(duì)于低價(jià)購(gòu)物游,
應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。
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