賓先生的日產(chǎn)軒逸是2015年買的，他說，自己平時(shí)開得不多，去年年底，他聯(lián)系了車置寶平臺(tái)賣車，賣車時(shí)里程數(shù)是5萬多。

賓先生：“平臺(tái)上拍賣，有人六萬要，我說要的話，我就賣了，本來年前不想賣的，他說給你打一千塊錢定金，你就把車子開到門店，我1月5號(hào)就開到門店了�！�

門店的工作人員對(duì)車子進(jìn)行了檢測(cè)， 當(dāng)天雙方就簽了合同。在車輛受托收購(gòu)合同上寫著，甲方交付車輛及隨車證件至乙方門店并現(xiàn)場(chǎng)簽訂《車輛交接與結(jié)算單》后，經(jīng)乙方確認(rèn)車輛及交付資料一致并齊全后的3到10個(gè)工作日，乙方向甲方支付款項(xiàng)至結(jié)算款的80%。賓先生是1月5號(hào)簽的《車輛交接與結(jié)算單》，賓先生說，現(xiàn)在相關(guān)手續(xù)都辦完了。

賓先生：“我車子被他們過戶了，只拿到一千塊錢定金，其它的錢遲遲都沒有收回來，沒有付，給公司打電話，就說非上班狀態(tài)�！�

記者找過去時(shí)，車置寶杭州新塘路這家門店關(guān)著門，上面貼著一張重要通知，說是車置寶門店于1月12號(hào)放假，1月31號(hào)正式接待服務(wù)，上面還附有一個(gè)全國(guó)服務(wù)熱線，記者撥打了過去。

車置寶全國(guó)服務(wù)熱線：“祝您新春愉快，現(xiàn)在為非服務(wù)時(shí)間，上班后，我們的工作人員將在第一時(shí)間給您回電，您還可以關(guān)注車置寶公眾微信號(hào)，或者下載車置寶手機(jī)軟件，了解更多，期待繼續(xù)為您服務(wù)，再見�！�

賓先生說，他之前聯(lián)系過車置寶的一位于經(jīng)理，對(duì)方的意思是公司出了點(diǎn)問題。

賓先生：“融資，投資方撤資了，我說我車子給你了，買方錢給了，你管理費(fèi)收了，錢應(yīng)該給我，他說沒辦法。” 

記者隨后聯(lián)系上這位于經(jīng)理，他說賓先生的錢要年后才能給，但具體什么時(shí)候，他不清楚。

南京車置寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 于經(jīng)理：“（公司現(xiàn)在有碰到什么問題嗎？）不清楚，現(xiàn)在我們已經(jīng)放假了。（年后什么時(shí)候能給他呢？因?yàn)橐呀?jīng)超過合同約定時(shí)間了）他有專門聯(lián)系的客服跟他去聯(lián)系的，這個(gè)錢我不負(fù)責(zé)的。（客服是哪里？）會(huì)有專門的客服跟他聯(lián)系的�！�

于經(jīng)理說不出一個(gè)具體時(shí)間，賓先生把問題反映到了東站樞紐市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員現(xiàn)場(chǎng)受理了此事。