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疑似事故車 提車手續(xù)變來(lái)變?nèi)?在瓜子二手車買車 咋就這么難！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-03-05

 最近我們接到了市民耿先生的反映，說(shuō)自己在瓜子二手車直賣網(wǎng)購(gòu)買了一輛大眾邁騰汽車，首付款早就交了，可卻遲遲無(wú)法提車。來(lái)看他的遭遇。

詳情戳視頻



上個(gè)月的14號(hào)耿先生通過(guò)瓜子二車手直賣網(wǎng)看上了一輛邁騰汽車，共計(jì)十多萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)與客服人員和銷售人員溝通，耿先生最終選定它。但在第三天的時(shí)候，銷售通知耿先生該車復(fù)檢沒(méi)有通過(guò)。


耿先生：有客戶訂了這個(gè)車以后，他們瓜子二車手會(huì)對(duì)這個(gè)車進(jìn)行復(fù)檢，他們復(fù)檢之后跟我說(shuō)這個(gè)車動(dòng)過(guò)，沒(méi)法進(jìn)行交易。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)交了首付了，共計(jì)一萬(wàn)三千多元。


無(wú)奈之下，經(jīng)過(guò)溝通耿先生又更換了其它的汽車，并在原來(lái)首付款的基礎(chǔ)上又補(bǔ)交了四千元差價(jià)。


從2月19號(hào)交了錢以后，耿先生就等著提車了。可是問(wèn)題又來(lái)了。由于沒(méi)有過(guò)戶，瓜子二車不讓耿先生提車。


這交了錢提不了車，可把耿先生給急壞了。多次和瓜子二車手直賣網(wǎng)石家莊站進(jìn)行了反復(fù)的溝通。終于在2月26日的晚上有了結(jié)果。

耿先生：他們就根據(jù)疫情期間車管所不上班，出了一個(gè)政策就是提前交付，貸款車也可以提前交付，讓我再交車價(jià)百分之二十的押金，然后買全保險(xiǎn)，就讓我把車提走。


提車心切的耿先生，也答應(yīng)了對(duì)方的全部要求。可是好景不長(zhǎng)，這瓜子二手車變卦了。

耿先生：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批你這個(gè)車。他們說(shuō)2月27號(hào)以后買的車，可以適用于這個(gè)政策。但是我這個(gè)車不適于這個(gè)政策，一直不給我交。


從第一次買車復(fù)檢不能過(guò)，隨后又是多次溝通提不了車，再到瓜子二手車直賣網(wǎng)的變卦，一系列的遭遇讓耿先生氣憤不已。


在這個(gè)過(guò)程中，耿先生又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，他懷疑自己買的車有嚴(yán)重的問(wèn)題。

耿先生：他們給我提供了車的車駕號(hào)，我查出來(lái)這個(gè)車應(yīng)該是個(gè)事故車。瓜子二車上給我提供的檢測(cè)報(bào)告上面，只是右后門鈑金，他沒(méi)有說(shuō)更換過(guò)右后門。瓜子二車太讓人失望了。以后肯定不會(huì)再和瓜子有任何交易了。

由于現(xiàn)在是疫情期間，瓜子二手車銷售場(chǎng)所仍沒(méi)有開工。隨后耿先生帶記者來(lái)到了豐收路上的瓜子二手車汽車維修站。他說(shuō)當(dāng)時(shí)銷售人員和他在這里見(jiàn)過(guò)面。

汽車維修站負(fù)責(zé)人：你這個(gè)問(wèn)題，我也是協(xié)助著幫忙聯(lián)系，這個(gè)問(wèn)題我解決不了。

隨后耿先生電話聯(lián)系了瓜子二手車客服熱線。客服表示，目前石家莊車管所沒(méi)有正常上班，無(wú)法辦理過(guò)戶，而且提車時(shí)間仍在合同內(nèi)，并沒(méi)有超過(guò)合同期限。耿先生可以等待。但耿先生對(duì)瓜子的服務(wù)并不滿意，而且懷疑車輛可能是事故車，所以要求退車和補(bǔ)償。


隨后記者和耿先生電話聯(lián)系了瓜子二手車石家莊站銷售主管，但是始終無(wú)人接聽(tīng)。節(jié)目播出前，銷售主管給耿先生回了電話，并表示如果超過(guò)合同期限仍不能提車，到時(shí)候會(huì)有補(bǔ)償或有其它解決辦法。記者通過(guò)與車管的聯(lián)系，目前，車管所確實(shí)沒(méi)有辦公，不能受理二手車更名業(yè)務(wù)。  

來(lái)源：石家莊廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道《民生關(guān)注》

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