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3月11號當(dāng)晚，李女士找來孫先生一起幫忙搬家，據(jù)孫先生說，當(dāng)時他已經(jīng)把裝袋的東西搬了下來，后來想到樓上還有一臺冰箱，就把搬下來的東西放在一樓門口，打算再上樓把冰箱搬進車?yán)铩?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">

孫先生：“一袋一袋東西很多，我就把四樓的東西放到電梯口這里了，正在運輸?shù)倪^程中，保安叫我朋友去開一個出門證 ，我朋友就去了，這個過程中丟了一袋東西（當(dāng)時這邊沒有人看守嗎？）當(dāng)時沒有�！�

因為搬家的時候是晚上6點多，湊上物業(yè)的下班時間，前面又有其他業(yè)主在繳費，李女士說，等了半個多小時才辦好出門證。她覺得，東西應(yīng)該就是那時候被人拿走的。由于當(dāng)晚搬家太累，沒有清點，直到第二天，她才發(fā)現(xiàn)少了一袋首飾。

李女士：“就是首飾戒指耳環(huán)，那種金鑲玉的玉墜，吊墜什么的都是卡地亞的牌子，要是普通的東西我也不會去追究，但是那些東西太貴重了（價值多少）價值大概五六萬，從袋子外面能看到里面一盒一盒的�！�

發(fā)現(xiàn)首飾不見了，李女士第一時間聯(lián)系孫先生，看是不是掉在了他的車上，但孫先生沒有找到。

孫先生：“物業(yè)說小區(qū)里所有的監(jiān)控都是癱瘓的（電梯內(nèi)的監(jiān)控是好的？）電梯里的監(jiān)控是好的，但是我們來調(diào)監(jiān)控，這段監(jiān)控沒了。”

德豐物業(yè)服務(wù)集團 鄭經(jīng)理：“我們德豐物業(yè)是2018年7月1號進場的，進場所有監(jiān)控都是癱瘓的（那我們當(dāng)中沒有修嗎？）我們跟業(yè)委會上報過了，這個是要經(jīng)營性收入拿來修的，但是經(jīng)營性收入是業(yè)委會在收的。我們已經(jīng)上報業(yè)委會了，業(yè)委會在策劃當(dāng)中�！�

鄭經(jīng)理表示，小區(qū)監(jiān)控壞掉的事，業(yè)主們都知道，電梯監(jiān)控只能保存兩天，所以李女士來調(diào)的時候已經(jīng)沒有了。對于李女士丟東西的事，他認(rèn)為物業(yè)沒有責(zé)任。

李女士：“都知道這個監(jiān)控都壞掉了，為什么不采取措施呢，你說已經(jīng)審批了，那我東西丟了就白丟了，我對他這個說法完全不滿意�！�

李女士已經(jīng)向杭州東新派出所報了案，同時考慮走法律途徑追究物業(yè)的責(zé)任。