商戶 鄧先生：是從星期五那天開始的，那天他們水塘漫水出來，然后他們就找施工隊(duì)下面的工程部來通這個管道。

商戶 鄧先生：就通知我們，說家里面堵了，叫我們來看一下，我們一來看就是這種情況，外面全部都是糞便，我們是做餐飲營業(yè)的，冰箱食物全部都損壞了。

商戶 常先生：我家全部都被泡了，地板全部都泡起來了。

商戶 常先生：就是水井的問題，那個下水道不及時處理，我們跟他反映了好長時間了。

商戶 常先生：線板擱地下水漫過來，然后總閘就燒了。然后就起火了，在睡覺，半夜呢，特別危險。

商戶 鄧先生：在沒有人的情況下，他修這個管道沒有通知我們，造成我們店面的損失，但是沒有一個人站出來給我們解釋，比如說，我們損失由誰來承擔(dān)。

商戶 鄧先生：而且他們這個施工必須要我們來出錢，為什么？我們交的物管費(fèi)你要來負(fù)責(zé)，這是應(yīng)該的。  

貴陽萬寧物業(yè)管理有限公司 值班班長：今天被淹的，我沒有接到通知啊。白天有人值班了嗎？你要找就找白天的人啊。我們是晚班，我們都交班咯。

商戶：從早上到現(xiàn)在，物管的人沒有一個人下去看看。那你們晚上值班是干什么？管什么？ 

貴陽萬寧物業(yè)管理有限公司 值班經(jīng)理：這個我建議明天來處理.....

羅女士：他們一起在那里都不承認(rèn)，都在推卸責(zé)任，一直推給這個推給那個的。

鄧師傅：他們直接把責(zé)任推到我們。他說的意思就是說，我是因?yàn)槭柰�了才�?dǎo)致你們這個地方被淹了，現(xiàn)在他們不負(fù)責(zé)不管我們現(xiàn)在找不到具體的管理人員。

商戶 ：從昨天到今天 ，都沒有一個人來看過我家哈，現(xiàn)場一個人都沒有，你看都不看你就在這說這些...

貴陽萬寧物業(yè)管理有限公司工程部負(fù)責(zé)人 羅坤：我們還認(rèn)為用消防水，水壓大一點(diǎn)。沒有想到疏通的時候水往低處流這邊壓力大水就返回到他們的商鋪里面去了。

貴陽萬寧物業(yè)管理有限公司工程部負(fù)責(zé)人 羅坤：第一現(xiàn)在先想辦法，該打掃的就打掃，該疏通的就疏通，這些我們都可以去免費(fèi)維修好打掃干凈。具體說如果你的商鋪里有什么東西被淹壞了，我們不排除這個情況，你可以先照相取證。但這個事情不可能一直長期擺在這不處理，取完證了之后我們把這個事情了結(jié)了，你可以通過相關(guān)的途徑。

貴州惟勝道律師事務(wù)所律師 楊偉民：如果管道本身就存在需要疏通的情況，那這個時候就需要看承租戶和他們房屋產(chǎn)權(quán)的業(yè)主之間的合同是怎么約定的，是由哪一方來管理這部分管道，由誰管理的話，誰就要承擔(dān)這部分的維修責(zé)任和疏通的責(zé)任？

貴州惟勝道律師事務(wù)所律師 楊偉民：管道堵塞之后，物管公司出于維護(hù)管理責(zé)任，對公共管道進(jìn)行了疏通。在疏通過程中造成了這樣的損害后果，原則上物管公司肯定是有一定過錯的。所以，物管公司所說的，因?yàn)闃I(yè)主本身，管道也存在堵塞的問題。這屬于多因一果的情況。