南昌新建區(qū)“眾森紅谷一品”新房反水 物業(yè)推諉“打太極”
“眾森紅谷一品”新房反水 物業(yè)推諉“打太極”
求助人黎先生在新建區(qū)眾森紅谷一品購買了一套新房,原本應該是一件歡喜的事兒,但是就在兩個月前,黎先生發(fā)現自己的新房,成了一間破敗不堪的舊房。
2016年,黎先生在新建區(qū)眾森紅谷一品購買了一套新房,并于2017年成功交房。但因為工作原因,黎先生一直未入住?删驮2020年1月份,物業(yè)公司的一通電話,讓黎先生慌了神。
4月20日上午,辣婆子陪同黎先生一起去到了位于眾森紅谷一品49棟1單元201房,打開房門,屋內彌漫著的霉味撲面而來。進到屋內后可以看到,廚房的櫥柜上有不少污漬殘留,部分墻面都出現脫落的狀況,墻面上還印著明顯的黃色污水痕跡。
相比房屋受損情況,更讓黎先生寒心的是,眾森物業(yè)對此事的處理態(tài)度。從發(fā)生至今,已經過去兩個多月的時間,眾森物業(yè)卻一直未能給予黎先生合理的解決方案。
看著嶄新的新房變成這等模樣,黎先生十分著急上火,辣婆子也聯系上了眾森物業(yè)客服部的鄭經理,了解和協(xié)商相關問題。
雖然鄭經理多次強調物業(yè)有持續(xù)進行管道疏通工作,但是始終未能拿出相關證明。那么,對于黎先生家遭受的無妄之災,眾森紅谷一品物業(yè)究竟什么時候才能給出解決方案呢?
鄭經理表示,自己只負責客服部工作,對于黎先生家的工程問題不在自己的權限范圍內,不能給予答復。而黎先生也現場撥打了眾森紅谷一品物業(yè)負責人文總的電話,但卻始終無人接聽。隨后,辣婆子也再次撥通文總的電話,卻被告知,已關機。
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