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銀川多位初三學(xué)生家長要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)！到底為何受阻？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-04-24

01、銀川多位初三學(xué)生家長要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)！到底為何受阻？




最近幾名初三的家長向《直播銀川》求助，稱自己的孩子在金鳳區(qū)一家名為樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，可是由于疫情，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直暫停營業(yè)，眼瞅著孩子馬上就要中考了，他們現(xiàn)在想退費(fèi)，可是該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長卻遲遲不解決此事，他們很是著急。





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4月20號(hào)上午，記者見到了幾名初三家長，孔女士告訴記者，孩子初三上半學(xué)期的時(shí)候，她通過樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司工作人員在學(xué)校門口發(fā)放宣傳彩頁的形式了解了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且報(bào)名參與上課。2020年一月份，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師又通知家長，收取他們寒假以及下半學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)用，一次性繳費(fèi)還有優(yōu)惠。
家長孔女士：元月五號(hào)來，他們搞了一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)非常適合我們初三的，專門針對(duì)初三的，我就一共交了5700元錢。


1月5號(hào)，孔女士交了數(shù)學(xué)和物理兩門課程的培訓(xùn)費(fèi)用，并且和樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司簽署了樂學(xué)文化服務(wù)協(xié)議書。與孔女士一樣其他家長也是這樣的情況。他們通過與培訓(xùn)老師溝通，根據(jù)孩子文化課的學(xué)習(xí)情況，選擇培訓(xùn)課程，家長們交費(fèi)從4000多元到5000多元不等，等著春節(jié)后就開始上課，可是疫情的突發(fā)，打亂了原有計(jì)劃，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部暫停，取消線下培訓(xùn)。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，初三學(xué)生即將中考，家長們認(rèn)為在培訓(xùn)班上課已經(jīng)沒有多少作用，于是開始聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打算退費(fèi)，但是始終沒有得到回復(fù)。
家長王先生：現(xiàn)在退費(fèi)又不是說聚眾，一個(gè)一個(gè)也能說呢，辦公室也能進(jìn)去，又不是進(jìn)不去，給我們退就行了�，F(xiàn)在好像感覺說話啥不著邊，純碎屬于能推一陣就推一陣。


家長們告訴記者，他們通過和老師聯(lián)系以后，更加著急，退款的念頭更加迫切。
家長孔女士：因?yàn)槲覀冋伊藥状危蠋煻颊f了我認(rèn)識(shí)的 他們說都已經(jīng)不在這個(gè)學(xué)校干了、已經(jīng)離職了。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)校也不給他們開工資，所以他們也不打算再干了。





02、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)多方資金拖欠  家長訴求何以解決




那么到底目前樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司面臨的現(xiàn)狀是什么呢？家長的訴求是否可以得到最終的解決呢？





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根據(jù)家長提供的手機(jī)號(hào)，記者聯(lián)系到了之前兩名負(fù)責(zé)為樂學(xué)文化招生的老師，從他們口中得知，目前該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)拖欠著老師幾個(gè)月的工資，初步算下來有十三四個(gè)老師。
祖老師：他從去年十月份開始就沒有給我交社保直到現(xiàn)在，工資12月份就發(fā)了80% 剩下的再也沒發(fā)。因?yàn)樗_不出工資，老師也不愿意再上課了，因?yàn)樯险n也拿不到工資，我個(gè)人也打算走法律程序呢。


隨后記者來到了金鳳區(qū)華美匯親子廣場(chǎng)三樓樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司的辦公地點(diǎn)，目前整個(gè)親子廣場(chǎng)仍處于停業(yè)狀態(tài)，樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司各個(gè)教學(xué)班也貼有自己公司的封條。采訪中，負(fù)責(zé)該親子廣場(chǎng)管理方的工作人員也表示，樂學(xué)文化從去年下半年至今，還拖欠他們的租金以及物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用。


了解到目前樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司的經(jīng)營狀況，情急之下的家長們也在現(xiàn)場(chǎng)撥通了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，該負(fù)責(zé)人表示，目前線下培訓(xùn)無法正常進(jìn)行，正在溝通協(xié)調(diào)其他培訓(xùn)學(xué)校來接受孩子文化課的補(bǔ)習(xí)事宜。
樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人：我們答應(yīng)給退費(fèi)，但是現(xiàn)在我們的校區(qū)我們進(jìn)不去，財(cái)務(wù)人員、出納人員都不在。但是我這一兩天想辦法跟新華聯(lián)協(xié)調(diào)，去把我們的收據(jù)，孩子上課的簽到冊(cè)等等這些東西盡快從那里面取出來，完了你們幾個(gè)要退費(fèi)家長的問題，我單獨(dú)來核算。


家長們對(duì)于該負(fù)責(zé)人的答復(fù)并不認(rèn)可，希望負(fù)責(zé)人能夠來到學(xué)校盡快解決此事。但是最終該負(fù)責(zé)人拒絕了。





03、教育主管部門：積極協(xié)調(diào)督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡快退費(fèi)




那么目前樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司是否取得相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，針對(duì)于目前這個(gè)情況，作為教育主管部門，又該如何幫助解決呢？





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4月20號(hào)下午，記者來到了金鳳區(qū)教育局學(xué)前和民辦教育機(jī)構(gòu)了解相關(guān)情況。工作人表示，針對(duì)家長們的投訴，他們對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人已經(jīng)進(jìn)行了約談，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)等情況進(jìn)行了核查。
金鳳區(qū)教育局學(xué)前和民辦教育機(jī)構(gòu)辦公室主任 王建云：這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遞交了相關(guān)資料，現(xiàn)在到最后一步驗(yàn)資，如果驗(yàn)資一過，他這個(gè)辦學(xué)許可證就拿下來了。


王建云告訴記者，目前由于仍處于疫情防控階段，堅(jiān)決禁止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)活動(dòng)，只能進(jìn)行線上培訓(xùn)，但是家長會(huì)對(duì)線上培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量有所疑問，因此會(huì)提出來退費(fèi)的問題，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)無條件進(jìn)行退費(fèi)。
金鳳區(qū)教育局學(xué)前和民辦教育機(jī)構(gòu)辦公室主任 王建云：后來我們跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人達(dá)成了一致，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人也愿意積極配合退費(fèi)，只是在疫情階段，普遍培訓(xùn)班都關(guān)門了，沒有線下教育。房租要交、水暖電費(fèi)要交、在職老師的工資要發(fā)，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金有點(diǎn)問題。培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人答應(yīng)，積極籌集資金盡快給投訴家長退費(fèi)，作為教育主管部門，咱們隨后肯定會(huì)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局積極協(xié)助，督促培訓(xùn)班給家長退費(fèi)。


王建云表示一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了能夠多收培訓(xùn)費(fèi)，也提供各種打包服務(wù)，打折優(yōu)惠，這里就需要廣大市民在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候擦亮雙眼，盡可能的規(guī)避一些消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
金鳳區(qū)教育局學(xué)前和民辦教育機(jī)構(gòu)辦公室主任 王建云：第一要看校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有沒有辦學(xué)資質(zhì)，也就是行業(yè)部門，中華人民共和國教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證，有了辦學(xué)許可證，就說明他是有資質(zhì)的，有資質(zhì)就會(huì)在教育局的嚴(yán)格監(jiān)管之下，他會(huì)有合格教師，合格的教學(xué)設(shè)施等等；第二，一定要在交費(fèi)的這塊注意，民辦教育管理辦法，每學(xué)期和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的責(zé)令書里面都明確規(guī)定：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)最長不能超過三個(gè)月，家長遵照咱們的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，最長交費(fèi)三個(gè)月就可以了。



希望樂學(xué)文化信息咨詢服務(wù)有限公司
盡快能將費(fèi)用退還給部分家長
我們將持續(xù)關(guān)注

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