去年12月，鄧先生在杭州一家世紀(jì)佳緣門店交了錢，成為了這里的會員，可按他的說法，當(dāng)時(shí)自己并不想交錢，只是被“洗腦”了。

鄧先生是湖南人，1983年出生，他說由于家里一直催，所以好幾年前，就在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站上注冊了會員，后來就經(jīng)常接到世紀(jì)佳緣線下門店的電話。去年12月份，他決定到杭州嘉里中心這家世紀(jì)佳緣門店來看看。

鄧先生：來了之后就給我洗腦，說在這邊一定能幫你找到，一年之后，幫你找到合適的對象，我認(rèn)為是洗腦，因?yàn)楫?dāng)時(shí)，我的精神狀態(tài)很差，我當(dāng)時(shí)上了一天班，一點(diǎn)精神狀態(tài)都沒有，幾個(gè)人輪番跟我說，我都沒有思考的空間。

之后，鄧先生簽下一份合同，貸款支付了68800元的費(fèi)用，合同約定，紅娘在一年之內(nèi)安排14次約見，鄧先生也在上面注明了自己的擇偶要求。

可簽完合同的第二天，鄧先生就后悔了。

鄧先生：第二天我就跟他說，我要退款，因?yàn)槲野咽虑楦�家人說了，我母親身體不好，壓力挺大的，家里面還買了房子，要月供。（家里人覺得不合適，還是你自己）家里人也覺得不合適，我也覺得，第二天我覺得被騙了。

鄧先生找到門店希望退款，結(jié)果說是再次被工作人員說服了。

鄧先生：叫我先瞞著家人，這邊服務(wù)先做起來，把那個(gè)退款協(xié)議給了我一份，叫我先把家人瞞一下，到時(shí)候幫你找對象，一定會幫你找到的，你相信我，各種說辭。（當(dāng)時(shí)是知道雖然有這個(gè)協(xié)議，但是錢不退，繼續(xù)給你服務(wù)）對對對，因?yàn)槲液茈y拒絕別人。

鄧先生說，工作人員寫了一份解除協(xié)議，并發(fā)給了他的家人，上面簽著雙方的姓名，但是沒有公司蓋章。之后，他實(shí)際上繼續(xù)接受紅娘的牽線服務(wù)，跟兩位女士見了面，但最終沒有走到一起。

鄧先生：最近家里幫我找了一個(gè)，叫我回去結(jié)婚的對象，下個(gè)月就結(jié)婚。

因?yàn)榛槭乱呀?jīng)敲定，鄧先生也就不需要繼續(xù)接受服務(wù)了，最近他又提出了退款，但工作人員表示只能退30%，他不能接受。

世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店 工作人員：我們這邊拒絕采訪，原因是什么呢，我們目前在溝通當(dāng)中，第一個(gè)，前期發(fā)生的事情，我們是不太了解的。（你們可以去問一下負(fù)責(zé)的老師嗎）是這樣的情況，他今天過來，針對這個(gè)問題，如果對我們服務(wù)不滿意，我們可以在這方面進(jìn)行協(xié)商的。

門店的工作人員聽完鄧先生的說法之后，表示先回去調(diào)查，4月底之前給鄧先生答復(fù)。世紀(jì)佳緣公關(guān)部的工作人員后來回復(fù)記者，他們有嚴(yán)格的紅娘培訓(xùn)，如果有鄧先生所說的誘導(dǎo)消費(fèi)，會進(jìn)行徹查，另外，凡是他們出具的具有法律效力的協(xié)議，他們都會遵照執(zhí)行，會盡快跟鄧先生達(dá)成一致。