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陳先生：“買(mǎi)了可樂(lè)，當(dāng)時(shí)看到標(biāo)簽，標(biāo)的會(huì)員價(jià)是2塊9，非會(huì)員價(jià)是3塊2，但是在結(jié)算的時(shí)候，不知道為什么收了我3塊4�！� 

陳先生說(shuō)，他有世紀(jì)聯(lián)華會(huì)員卡，也綁定了支付寶，當(dāng)天在自助結(jié)款機(jī)結(jié)賬發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對(duì)，就折回去拍了這張照片，零售價(jià)3塊2，會(huì)員價(jià)2塊9。也就是說(shuō)，作為會(huì)員，他被多收了五毛錢(qián)。  

陳先生：“主管過(guò)來(lái)之后，就只說(shuō)那你進(jìn)行退貨好了，對(duì)于我而言可能只是這幾毛錢(qián)，但是對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，就是個(gè)龐大的數(shù)字，我現(xiàn)在提出的有兩點(diǎn)，廣大購(gòu)物者購(gòu)物的時(shí)候，看下實(shí)際的小票和當(dāng)時(shí)看到的金額是否相同，希望超市方予以重視�！�

采訪時(shí)再來(lái)到陳先生當(dāng)時(shí)買(mǎi)可樂(lè)的地方，貼標(biāo)簽處是空白的，陳先生又買(mǎi)了一瓶，來(lái)到自助結(jié)款機(jī)結(jié)算，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員上前提醒要輸入會(huì)員卡號(hào)才能享受會(huì)員價(jià)。

世紀(jì)聯(lián)華杭州慶春路店 導(dǎo)購(gòu)員：“這個(gè)是原價(jià)是3塊4，會(huì)員價(jià)是3塊2毛�！�

導(dǎo)購(gòu)員解釋?zhuān)�在自助結(jié)款機(jī)支付寶結(jié)賬時(shí)，如果是會(huì)員，前幾次得輸入會(huì)員卡號(hào)或者手機(jī)號(hào)，之后機(jī)器才會(huì)自動(dòng)識(shí)別你是會(huì)員。

但陳先生提出，就算不是會(huì)員，結(jié)賬的時(shí)候也應(yīng)該是標(biāo)簽上的零售價(jià)3塊2，而不應(yīng)該是3塊4。

世紀(jì)聯(lián)華杭州慶春路店 蔣經(jīng)理：“這個(gè)是我們員工的工作失誤，沒(méi)有及時(shí)把標(biāo)簽換掉，前段時(shí)間不是搞促銷(xiāo)嘛，前幾天就恢復(fù)原價(jià)了（陳先生：昨天那位工作人員可能不了解，像今天這位服務(wù)態(tài)度還好 ）也謝謝你這邊給我們提出的寶貴意見(jiàn)（陳先生：既然有顧客提出了，你們這邊有這個(gè)問(wèn)題，那應(yīng)該及時(shí)處理，杜絕向客戶(hù)多收錢(qián)）。”

蔣經(jīng)理表示，接下來(lái)會(huì)引以為戒，檢查下其他商品的標(biāo)簽。