6月3日凌晨,在貴陽
做餐飲生意的喬師傅
租了一輛共享汽車去進(jìn)貨,
辛苦一宿,貨進(jìn)到了,
可早上起來發(fā)現(xiàn)
車和車上的東西都不見了。
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從租車訂單上記者看到,喬師傅在6月3日凌晨三點(diǎn)過通過GoFun出行首汽共享汽車APP租了一輛車,租賃期限為一天,支付的費(fèi)用是119元。
喬師傅:我是三點(diǎn)過鐘租的車,今天早上一覺醒來車不見了。當(dāng)時(shí)我就覺得壞了,因?yàn)槲沂情_車去進(jìn)龍蝦,當(dāng)時(shí)回來在下大雨,我就沒把龍蝦下下來。
已經(jīng)支付了一天的租車費(fèi)用,
車能使用24小時(shí),
但才過了七個(gè)小時(shí)車就不見了,
而且還連車帶小龍蝦一并消失了,
難道是車被盜了嗎?
喬師傅:今天早上我打電話問客服,回復(fù)我的是車被工作人員開回去了。我就說喊他們趕緊把小龍蝦送回來,他說會(huì)有人和我聯(lián)系,但是到現(xiàn)在都沒有人和我聯(lián)系,我的店現(xiàn)在就等著這些龍蝦開門。
喬師傅說,當(dāng)天他一共進(jìn)了50斤小龍蝦,總價(jià)是700元。
按照他往常接到的訂單來看,50斤小龍蝦要賣3000元左右。
遲遲等不到工作人員的電話,小龍蝦也下落不明,這樣的遭遇讓喬先生實(shí)在是很無奈。為了進(jìn)一步了解情況,記者撥打了GoFun出行客服電話。
記者:我們想問一下為什么車在租賃的時(shí)間段內(nèi)卻被工作人員開走了?
客服:具體情況客服這里也不太了解,客服這里馬上反饋給相關(guān)工作人員來進(jìn)行處理。
記者:能不能提供貴州區(qū)域負(fù)責(zé)人或工作人員的電話我們直接聯(lián)系?
客服:抱歉,我們這里是全國客服無法提供區(qū)域工作人員的聯(lián)系方式,針對(duì)喬先生的情況,我們會(huì)盡快回復(fù)。
記者:盡快是多久?
客服:兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
6月3日下午,
GoFun出行工作人員聯(lián)系了喬師傅,
經(jīng)過確認(rèn),五十斤小龍蝦
已經(jīng)被找到了。
至于如何送還給喬師傅,
其中造成的損失該如何賠償,
雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
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